Direct naar de content
icon search white
Dienstverlening

Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten

Digitalisering is een thema dat de nodige aandacht vraagt van gemeenten. Of het ook daadwerkelijk de nodige aandacht krijgt, is een tweede. Zo vraagt ook de invoer van iBurgerzaken om een nieuwe manier van denken én doen (werken). Van je klanten, het management en de medewerkers. Om je daarbij te ondersteunen organiseren we de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten. Binnen #LSG17 lag de focus op het verhogen van selfservicepercentages. Binnen #LSG18 op het optimaliseren van het verhuisproces. En binnen #LSG19 bespreken we hoe je als gemeente het proces rondom reisdocumenten optimaliseert.

#LSG19: Buiten de eigen grenzen!

Gemeentelijke processen worden steeds klantvriendelijker, sneller én digitaler. Om dat te bereiken moet je gemeentelijke processen wel kritisch durven bekijken en herontwerpen. Binnen #LSG19 gaan we buiten de eigen grenzen, we optimaliseren het proces rondom reisdocumenten.

‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’

Sanne van der Zanden, Customer Care manager
Sanne van der Zanden (2019)

Ik help je graag verder

+31 (0)6 4670 6267