Als gemeente wil je graag innoveren, maar waar begin je? WerkSaam Westfriesland laat zien hoe technologie en mensgerichte innovatie hand in hand kunnen gaan. Dankzij een dedicated innovatieteam, het werken met pilots en het strategisch beleggen van het thema innovatie in het MT, zet de organisatie flinke stappen.
Innovatiemanager Anand Jagdewsing vertelt hoe WerkSaam samen met PinkRoccade Local Government maatschappelijke impact maakt.
“Innovatie is een middel, geen doel op zich,” benadrukt innovatiemanager Anand Jagdewsing. Door het thema innovatie strategisch te beleggen in het MT, is er structurele aandacht voor vernieuwing. De cliënt blijft altijd centraal staan — technologie is ondersteunend, niet leidend.
Wat begon als een lokale vraag groeide uit tot een breder initiatief. WerkSaam vroeg PinkRoccade mee te denken over het vereenvoudigen van administratieve processen. Zo ontstond iParticipatie — een inwonersportaal dat aanvragen sneller en gebruiksvriendelijker maakt.
“We tekenden een intentieverklaring om écht samen te innoveren. Dat geeft energie en eigenaarschap,” aldus Anand.
Het innovatieteam test nieuwe ideeën eerst op kleine schaal. Deze aanpak zorgt voor draagvlak binnen de organisatie.
“Als medewerkers en cliënten enthousiast zijn, dan weet je dat je goed zit. Alleen dan rollen we verder uit.”
Zo blijft innovatie praktisch en goed ingebed in de dagelijkse werkprocessen.
De samenwerking met PinkRoccade verloopt open en constructief.
“Pink is volop aan het moderniseren en communiceert daar transparant over. Dat is essentieel in goed partnerschap.”
De visuele innovatieroadmaps helpen om richting te houden en successen te delen.
Met de behaalde resultaten is WerkSaam nog niet klaar. De organisatie blijft samen met PinkRoccade onderzoeken hoe technologie kan bijdragen aan betere dienstverlening.
“Innovatie kost tijd, maar als je volhoudt, levert het blijvende waarde op — voor medewerkers én inwoners.”
Wil jouw organisatie ook maatschappelijke impact maken met technologie?
Neem contact op met Marc Fleskens via marc.fleskens@pinkroccade.nl en ontdek wat er mogelijk is.
De transitie van taken is geweest. Je gaat nu aan de slag met de transformatie. Ook ben je als gemeente verantwoordelijk voor de zelfredzaamheid en participatie van de burger. Dit vraagt om een andere kijk en aanpak. Hoe pak jij dit aan?
Samenlevingszaken
