Datagedreven werken vraagt meer dan goede intenties. Gemeenten hebben data nodig die betrouwbaar, bruikbaar en op het juiste moment beschikbaar is. In de praktijk zit daar vaak precies de uitdaging.
Ook bij Gemeente Best was de ambitie duidelijk: meer sturen op feiten, betere dashboards ontwikkelen en medewerkers helpen om hun werk eenvoudiger en beter te doen. Maar het datateam was veel tijd kwijt aan de technische kant van data.
Tjerk Jongma‘‘Wij willen juist graag dashboards bouwen voor medewerkers zodat ze hun werk beter kunnen doen. Maar we zaten continu in de techniek.’’
Met iCollect zet Gemeente Best daarom een volgende stap. Naar een centraal dataplatform waarin data samenkomt, technisch beheer door iNzicht wordt verzorgd en de gemeente verder kan bouwen aan domeinoverstijgende dashboards. Over de inzet van iCollect gingen we in gesprek met Tjerk Jongma van Gemeente Best.
Gemeente Best werkt met een klein datateam aan datagedreven werken voor de hele organisatie. Het team haalt actief vraagstukken op bij verschillende afdelingen en onderzoekt hoe data kan bijdragen aan betere besluitvorming.
“Als datateam gaan we actief in gesprek met de organisatie om samen te ontdekken waar data het verschil kan maken zodat collega’s hun werk slimmer, eenvoudiger en efficiënter kunnen doen.”
In de praktijk ging veel tijd op aan het beheren van koppelingen, databronnen en technische inrichting. Daardoor bleef minder ruimte over voor analyse, visualisatie en de verdere ontwikkeling van dashboards.
“Van uitvallende API’s tot verlopen certificaten en koppelingen die opnieuw moesten worden ingericht – het kwam allemaal bij ons terecht.”
Met iCollect werkt Gemeente Best aan een toekomstbestendig datalandschap waarin data uit verschillende bronnen samenkomt. De keuze voor iCollect kwam voort uit een duidelijke behoefte: ondersteuning voor GGM, historische data en technische ontzorging.
“We wilden de stap maken naar een toekomstbestendig datalandschap, met GGM als stevige basis. Tegelijkertijd zochten we ontzorging op technisch vlak – dat was een duidelijke randvoorwaarde.”
Een belangrijk onderdeel van die keuze is het technische beheer. Waar het datateam voorheen veel tijd kwijt was aan koppelingen, certificaten en databronnen, wordt dit nu grotendeels verzorgd door iNzicht. Daardoor ontstaat meer ruimte om data te vertalen naar inzichten en stuurinformatie.
“Als iCollect het kloppend hart wordt van de organisatie, waar alle data samenkomt, leggen we daarmee de basis voor écht datagedreven werken.”
De eerste resultaten zijn inmiddels zichtbaar. Op basis van iCollect-data worden dashboards ontwikkeld voor concrete vraagstukken binnen de organisatie.
“Op basis van iCollect-data hebben we al meerdere dashboards gebouwd die in de praktijk worden gebruikt.”
Op basis van iCollect-data heeft Gemeente Best dashboards ontwikkeld voor:
Naast dashboards wordt iCollect-data ook gebruikt voor praktische toepassingen. Zo heeft Gemeente Best een oplossing ontwikkeld waarmee beheerders zaken en klachten uit RxMission eenvoudig kunnen opzoeken en filteren via een vrij zoekveld. Functionaliteit die binnen de applicatie zelf niet beschikbaar is.
Daarmee laat Gemeente Best zien hoe iCollect-data direct kan worden ingezet voor zowel inzichten als dagelijkse werkzaamheden.
iCollect in de praktijk: bekijk praktijkvoorbeelden van dashboards 🡢
GGM was voor Gemeente Best meer dan een technische wens. Het was een belangrijke voorwaarde voor de toekomst.
“Mijn hoop is dat GGM zich verder ontwikkelt en steeds breder wordt ingezet, zodat we daar in de toekomst onze dashboards op kunnen bouwen.”
Met de GGM mappingtool in iCollect wordt data omgezet naar één standaard, zonder inzet van ontwikkelaars. Hierdoor ontstaat een uniforme datastructuur die samenwerking, hergebruik en vergelijkbaarheid tussen gemeenten ondersteunt.
Een bijkomend voordeel voor Gemeente Best is dat iCollect draait op de Soevereine Cloud. Hierdoor beschikt de gemeente over een toekomstvaste omgeving met verhoogde beveiliging van gemeentelijke data en meer regie over beheer, toegang en infrastructuur.
“Dat iCollect op de Soevereine Cloud draait, is zeker in het licht van de huidige ontwikkelingen in de wereld een waardevolle bijkomstigheid.”
Voor Gemeente Best betekent dit minder afhankelijkheid van buitenlandse platformen en leveranciers, terwijl tegelijkertijd wordt gebouwd aan een veilige en toekomstbestendige basis voor datagedreven werken.
Voor Gemeente Best draait de samenwerking met iNzicht om meer dan alleen technologie. Tjerk ziet co-creatie als een belangrijk onderdeel van de ontwikkeling naar meer datagedreven werken.
“Co-creatie, dat vinden wij heel belangrijk.”
Zo was Gemeente Best één van de eerste gemeenten die aan de slag ging met de RxMission-koppeling binnen iCollect. Door de koppeling direct in de praktijk toe te passen, leverde de gemeente waardevolle ervaringen en feedback voor de verdere ontwikkeling.
De meerwaarde gaat volgens Gemeente Best verder dan de samenwerking met iNzicht alleen. Ook kennisdeling tussen gemeenten speelt daarin een belangrijke rol.
“We delen onze ervaringen en dashboards graag met andere gemeenten!”
De eerste effecten zijn duidelijk:
De stip op de horizon is helder: medewerkers die data gebruiken om beter te sturen op hun dagelijkse werkzaamheden.
“Het doel is dat de meeste medewerkers beschikken over dashboards die ze daadwerkelijk gebruiken en die hen ondersteunen in hun werk.”
Daarbij gaat het niet om dashboards als eindpunt. Het gaat om databewust werken.
“Het gaat erom dat medewerkers zich bewust zijn van data en hun keuzes daarop baseren. Niet meer op onderbuikgevoel, maar op feiten.”
In een demo laten we zien hoe gemeenten werken met iCollect. We denken graag mee over hoe iCollect kan helpen bij het centraal ontsluiten van data, technische ontzorging en het versterken van datagedreven werken binnen jouw gemeente.
Correcte, actuele en adequate sturingsinformatie zijn van belang om ontwikkelingen in het Sociaal-, Ruimtelijk- en Economisch domein tijdig te signaleren, bij te sturen en beleid op te formuleren.
iNzicht‘Altijd iNzicht, nooit complexiteit’
Cora Schreuders, iNzicht Managing Director
