Elke dag nemen medewerkers van Burgerzaken beslissingen op basis van honderden procedures, wetten, circulaires en handreikingen. De kennis bij gemeenten ontbreekt niet, het zit verspreid over tientallen systemen, documenten en experts.
AiBurgerzaken maakt die kennis direct beschikbaar. Veilig, controleerbaar en geïntegreerd in het werkproces.
De meeste AI-oplossingen proberen werk te automatiseren. Wij geloven dat gemeenten daar niet op zitten te wachten.
✔ Gemeenten willen grip
✔ Vertrouwen
✔ Kwaliteit
Daarom hebben we AI niet gebouwd rondom technologie. We hebben AI gebouwd rondom het domein Burgerzaken.
Inwoners willen steeds sneller geholpen worden. Dat vraagt niet om harder werken. Dat vraagt om slimmer werken. De toekomst van Burgerzaken wordt niet bepaald door meer capaciteit maar door hoe snel medewerkers de juiste kennis kunnen vinden.
AI moet de context van Burgerzaken begrijpen.
Antwoorden geven met bronverwijzingen.
Voldoen aan de hoogste eisen voor privacy en security.
Vraag iets in gewone taal. Atlas doorzoekt honderden vakinhoudelijke bronnen tegelijk en geeft een onderbouwd antwoord met:
Voorbeeld: chatten vanuit iBurgerzaken met Atlas burgerzaken
Iedere mail, brief of toelichting is een contactmoment met een inwoner. AiBurgerzaken helpt medewerkers om teksten direct:
Voorbeeld: herschrijven mail naar B1 niveau
Controle van documenten hoeft geen handmatig proces meer te zijn.
AiBurgerzaken ondersteunt bij:
Voorbeeld: controle van huurcontract
tijdwinst bij correspondentie.
sneller antwoord op kennisvragen.
tijdswinst bij documentverwerking.
AI is krachtig, maar niet elke AI-oplossing past binnen de publieke sector. Daarom staat bij AIBurgerzaken veiligheid altijd voorop. We werken vanuit een Nederlandse omgeving, met privacy als uitgangspunt en controleerbare antwoorden die voorzien zijn van bronverwijzingen.
Dankzij uitgebreide auditmogelijkheden en ondersteuning voor compliance blijft het gebruik van AI transparant, verantwoord en betrouwbaar. Vertrouwen is daarbij geen functionaliteit, maar het fundament waarop alles is gebouwd.
Private AI Model bronnen✔Large Language Model (LLM) op eigen AI-servers |
Soevereine dataverwerking✔NL datacentrum van Nederlands bedrijf |
Bescherming prompts✔Geen generatieve AI, geen training van modellen
|
AiBurgerzaken maakt kennis toegankelijk, verlaagt werkdruk en versterkt de dienstverlening van gemeenten.
‘Samen optimaliseren we het proces van Burgerzaken, jouw succes is mijn doel.’
Job Böcker, Product Champ AiBurgerzaken
