Binnen gemeenten wordt dagelijks met iConnect gewerkt, zonder dat gebruikers dat doorhebben. Ze kennen losse tools zoals Makelaarsuite, API Manager en iLogboek, maar niet het platform erachter.
Een gebruiker logt in, opent meerdere tools en zoekt zijn weg tussen verschillende schermen. Wat bedoeld is als één platform, voelt in de praktijk als losse systemen.
Het gevolg: gebruikers schakelen tussen omgevingen, functionaliteiten overlappen en het overzicht ontbreekt. Dat kost tijd en maakt het werk onnodig complex.
PinkRoccade ontwikkelt daarom een nieuwe iConnect user interface: één centrale omgeving waarin alles logisch samenkomt en wél als één geheel aanvoelt.
De signalen vanuit klanten zijn helder: de huidige interfaces sluiten niet meer aan op de verwachtingen en worden als verouderd ervaren.
In de praktijk leidt dat tot concrete frustraties. Gebruikers moeten veel klikken om taken uit te voeren, missen een consistente opbouw en herkenbare iconen, en lopen tegen overlap in functionaliteiten aan (bijvoorbeeld tussen iNzicht en iDashboard). Ook ontbreekt overzicht in koppelingen en het applicatielandschap.
De behoefte is duidelijk: één platform dat overzicht biedt en intuïtief werkt.
Naast deze gebruikerssignalen spelen ook strategische redenen mee, zoals modernisering, schaalbaarheid en de ambitie om PinkRoccade-breed één consistente gebruikerservaring neer te zetten.
De nieuwe iConnect UI brengt alles samen in één omgeving. Geen losse tools meer, maar één plek waarin functionaliteiten logisch op elkaar aansluiten.
Wat verandert er concreet?
Waar een beheerder nu meerdere schermen nodig heeft om inzicht te krijgen in koppelingen en storingen, gebeurt dat straks vanuit één overzicht.
Het doel: iConnect openen en direct begrijpen hoe het werkt zonder uitleg.
We werken stap voor stap aan dit platform. Op dit moment bepalen we de MVP: de eerste werkbare versie.
Dat doen we op basis van onderzoek onder gebruikers. We spreken gemeenten, kijken mee in de praktijk en analyseren hoe iConnect vandaag wordt gebruikt.
Daaruit komen duidelijke behoeften naar voren:
De onderzoeksfase loopt tot eind mei. Daarna vertalen we de inzichten naar ontwerpen die we toetsen met gebruikers en techniek.
De nieuwe iConnect UI maakt het dagelijks werk eenvoudiger:
Kortom: minder gedoe, meer overzicht en prettiger werken.
De ontwikkeling van de nieuwe iConnect UI wordt getrokken door Dominic Meijers, UX Designer bij PinkRoccade Informatievoorziening. Vanuit zijn rol geeft hij richting aan het ontwerp en de gebruikerservaring van het nieuwe platform.
“Ik heb een passie voor design en voor het maken van mooie, gebruiksvriendelijke oplossingen,” vertelt Dominic. “Maar de gebruiker staat hierin altijd voorop. Ik ben er heilig van overtuigd dat de gebruiker bepaalt of een applicatie succesvol is. Medewerkers willen gewoon fijn werken, en dat is waar het om gaat.”
Met die overtuiging bouwen we stap voor stap aan een iConnect interface die niet alleen werkt, maar ook écht prettig is in gebruik.
iCommunity is hét platform waar we samen met onze klanten werken aan de doorontwikkeling van onze producten. Hier delen we actief productontwikkelingen en nodigen we klanten uit om mee te denken: wat is er nodig, wat kan beter en welke richting willen we op?
De kracht van iCommunity zit in de proactiviteit. Klanten hoeven niet af te wachten tot wij iets delen, maar kunnen zelf ideeën en wensen aandragen. Zo ontstaat een open dialoog waarin feedback direct wordt opgehaald en andere klanten meteen kunnen aangeven welke ontwikkelingen zij ook graag terugzien. Samen bouwen we zo aan oplossingen die écht aansluiten op de praktijk.
Dus wil je invloed hebben op hoe iConnect er straks uitziet en werkt? Sluit je aan bij de iCommunity en denk mee. Aanmelden kan via deze link. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met Dominic via dominic.meijers@pinkroccade.nl.
