Het is zo ver! De eerste gemeenten zijn gestart met het iConnect API Selfservice Platform. Dat is meer dan de introductie van een nieuwe functionaliteit. Het laat zien hoe gemeentelijk applicatiebeheer verandert. Van afhankelijkheid naar regie. Van wachten naar zelf handelen.
Syntrophos, Horst aan de Maas, Venray en Hollands Kroon zijn de eerste gemeenten die het API Selfservice Platform in de praktijk gebruiken. De pilot vormt een belangrijke stap richting brede beschikbaarheid later dit jaar.
Het gemeentelijke IT-landschap verandert in hoog tempo. Steeds meer applicaties worden als SaaS afgenomen. Het aantal API-koppelingen groeit. Nieuwe landelijke voorzieningen volgen elkaar sneller op. Tegelijkertijd verwachten organisaties dat wijzigingen sneller kunnen worden doorgevoerd, zonder langdurige afhankelijkheid van leveranciers.
Ontwikkelingen zoals Common Ground, API-first en data bij de bron versnellen deze beweging. Gemeenten willen zelf kunnen bepalen hoe zij hun digitale dienstverlening organiseren. Niet omdat techniek een doel op zich is, maar omdat inwoners en medewerkers verwachten dat dienstverlening snel, betrouwbaar en flexibel is.
Daar hoort een andere manier van beheren bij.
Steeds vaker stellen gemeenten zichzelf dezelfde vraag: waarom moet een eenvoudige wijziging afhankelijk zijn van een leverancier?
Juist daar ligt de grootste verandering. Beheerders willen zelf een nieuwe applicatie kunnen aansluiten, API-configuraties aanpassen of certificaten vervangen wanneer dat nodig is. Veilig, gecontroleerd en op het moment dat de organisatie daarom vraagt.
Het API Selfservice Platform ondersteunt die manier van werken. Gemeenten krijgen meer grip op hun integratielandschap, verkorten de doorlooptijd van wijzigingen en vergroten hun wendbaarheid. Niet door meer techniek toe te voegen, maar door de regie terug te leggen waar deze hoort: bij de gemeente zelf.
“Vroeger betekende een verlopen certificaat: een ticket aanmaken en wachten tot het werd opgelost, zonder zelf invloed te hebben op de snelheid. Nu logt de beheerder in, vervangt het certificaat zelf en is de koppeling binnen twee minuten weer actief.”
De eerste praktijkervaringen laten zien dat deze manier van werken ook goed past bij regionale samenwerkingsverbanden.
Horst aan de Maas en Venray beheren beide gemeenten vanuit één gezamenlijke iConnect omgeving. Via de API Selfservice Portal kunnen beheerders de API-configuraties van beide gemeenten centraal beheren. Daarmee ondersteunt de oplossing niet alleen individuele gemeenten, maar ook gedeelde beheerorganisaties die steeds vaker verantwoordelijk zijn voor meerdere organisaties.
De API Selfservice Portal is niet achter een tekentafel ontwikkeld. Vanaf het begin hebben gemeenten actief meegedacht over de inrichting, functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid.
De huidige pilot is daarom geen eindpunt, maar een volgende stap. De deelnemende gemeenten testen de portal dagelijks in hun eigen beheeromgeving. Daarbij staat één vraag centraal: helpt dit beheerders daadwerkelijk om sneller, eenvoudiger en zelfstandiger te werken?
De ervaringen uit de praktijk vormen de basis voor de verdere doorontwikkeling.
We werken toe naar een brede beschikbaarheid van het API Selfservice Platform in september. Tot die tijd worden de inzichten uit de pilot verwerkt om de portal verder te optimaliseren.
Want uiteindelijk draait het niet om een platform. Het draait om gemeenten die zelf de regie hebben over hun digitale infrastructuur. Organisaties die sneller kunnen inspelen op veranderingen, minder afhankelijk zijn van externe partijen en klaar zijn voor een toekomst waarin API's de standaard vormen.
Wil je kennismaken met het API Selfservice Platform of onderzoeken wat deze ontwikkeling voor jouw gemeente betekent? Neem dan contact op met Alexander van Balen, Product Owner Informatievoorziening, via alexander.vanbalen@pinkroccade.nl of 06 46 09 11 91. Hij vertelt je graag meer over de pilot, de vervolgstappen en de planning richting brede beschikbaarheid.
‘Samen op weg naar een efficiëntere informatievoorziening!’
Alexander van Balen, Product Owner
