Accountmanager

Als ambassadeur van onze software ga jij voor dé optimale klantreis

Een volledige focus op onze klanten en slim inspelen op hun wensen: met de door ons ontwikkelde innovatieve software zorg je er als Accountmanager voor dat onze klanten hun ambities waar kunnen maken. Een rol met veel maatschappelijke impact. Want, samen met je collega’s binnen de unit Publiekszaken zorg je ervoor dat steeds meer burgers in Nederland altijd en overal zelf hun belangrijke zaken met de gemeente kunnen regelen.

Met iets meer dan de helft van alle gemeenten in Nederland (ca. 175) en zo'n 100 bevlogen medewerkers binnen PinkRoccade Publiekszaken bouwen we samen aan het succes van onze applicatie: iBurgerzaken. En dat doen we goed. We hebben een groot marktaandeel en onze klanten zijn blij met de producten en services die we bieden. Met iBurgerzaken leggen onze klanten de belangrijkste momenten in het leven van hun bewoners vast. Denk hierbij aande aangifte van een pasgeboren baby, de aanmelding van een huwelijk of de aanvraag van een rijbewijs. iBurgerzaken is daarmee hét kloppende hart van de burgerzakenomgeving van de Nederlandse gemeenten.

Jij duikt in de wereld van de klant

Een nog betere samenwerking met onze klanten realiseren en onze positie als marktleider versterken: dat is precies waar het om draait in deze rol. Door mee te denken, te weten wat er speelt en de behoeften van je klanten te achterhalen, bied jij jouw klanten oplossingen waar zij echt iets aan hebben. Je geeft advies, vraagt door tot je alle antwoorden boven tafel hebt en ziet kansen van mijlenver aankomen. Met jouw gedrevenheid, lef en commercieel inzicht zorg jij er ook voor dat je:

• Scoort! Doelgericht realiseer je jouw targets in klanttevredenheid en cross- en upselling.
• Klanten bezoekt. Reken op zo’n twee à drie klantafspraken per dag. Meestal fysiek, soms digitaal.
• Actief bouwt aan je salesfunnel. Van forecast tot salesplannen: jij weet precies waar je naartoe wilt.
• Een belangrijke bijdrage levert aan de adoptie van onze producten. Dat doe je met als doel om de klanttevredenheid te verhogen en de langetermijnrelaties met klanten te versterken.
• Grip hebt. Jij weet hoe je overzicht creëert en je hoofd koel houdt.
• Effectief je interne en externe stakeholders weet te managen.
• Nauw samenwerkt met je collega’s. Je krijgt veel ondersteuning van de binnendienst en acquisitie is elders belegd zodat jij alle focus en ruimte hebt om te zorgen voor onze bestaande klanten.

Het volledige salesteam bestaat uit zeven gedreven collega's. We hebben de afgelopen jaren samen al een indrukwekkende groei doorgemaakt, maar we zijn nog lang niet uitgegroeid. Het team is hecht en goed op elkaar ingespeeld. Je collega's zijn stuk voor stuk sportieve professionals die gedreven zijn om te winnen en weten dat de beste resultaten worden behaald wanneer je gewoon jezelf bent.

We werken door heel Nederland. Natuurlijk houden we zoveel mogelijk rekening met waar je woont en verdelen we onze klanten waar mogelijk op locatie. We vinden het fijn om je ook één dag per week op kantoor te zien. Binnen het team leeft een gezonde ambitie en het samen behalen van resultaten versterkt de onderlinge verbinding enorm. Dit geldt ook voor de activiteiten die het team samen onderneemt. Van teamuitjes tot samen op wintersport, maar ook een bourgondisch wijntje op het terras is geen uitzondering.

Wat mag jij als Accountmanager van ons verwachten?

Een pittige en uitdagende fulltime functie (32-40 uur) in een informele werkomgeving die volop in beweging is. De samenleving verandert razendsnel en wij spelen continu in op deze veranderingen. Stilstaan is geen optie en kwaliteit en innovatie staan bij ons hoog op de agenda. Zeker omdat we een essentiële bijdrage willen leveren aan het maatschappelijk belang. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw kennis en kunde;
• Een zeer goede bonusregeling van 30% van je jaarsalaris bij het behalen van je targets. Bij overperformance groeit deze mee tot meer dan 50%;
• Realistische en haalbare targets.Deze stellen we samen vast;
• Vakantiegeld van 8%;
• 26 vakantiedagen per jaar en je kunt er nog eens 10 dagen extra bijkopen (naar rato, natuurlijk);
• De mogelijkheid om thuis te werken en je tijd flexibel in te richten;
• Een leaseauto, laptop, een budget voor je telefoon en een simkaart;
• De mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
• Een goede pensioenregeling;
• Onbeperkt toegang tot OpenUp en GoodHabitz (ons online leerplatform);
• Een internetvergoeding van € 45,- euro netto per maand en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 netto per dag (op basis van declaratie);
• Mogelijkheid tot het inrichten van een thuiswerkplek (bruikleen);
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

De Business Unit PinkRoccade Publiekszaken maakt deel uit van PinkRoccade Local Government, dat op haar beurt onderdeel is van TSS, Topicus.com en CSI. Hierdoor bundelen we de kracht van het werken met korte communicatielijnen en snelle slagkracht van de Business Unit, met de voordelen van een groot netwerk waar kennisdeling en best practices centraal staan. Deze combinatie zorgt ervoor dat jouw groeimogelijkheden eindeloos zijn.

Wij matchen met elkaar als jij

Met jouw energie, in combinatie met jouw winnaarsmentaliteit én gunfactor, mensen weet te overtuigen. Jouw drive zet je in om zelf te scoren, maar je zorgt er ook voor dat je samen met je team en klanten gezamenlijk successen behaalt. Je steekt je handen uit de mouwen en neemt je verantwoordelijkheid. Verder heb je:

• Hbo/wo werk- en denkniveau.
• Minimaal drie jaar ervaring in een commerciële functie. Het liefst heb je deze ervaring opgedaan binnen een organisatie waar software ‘core business’ is.
• Commercieel vermogen. Je bent klant- en resultaatgericht en hebt ijzersterke communicatieve vaardigheden.
• Energie, discipline en zelfstandigheid. Vragen en uitdagingen weet je om te zetten in oplossingen en kansen.
• Bij voorkeur een woonadres in noordelijk Nederland, boven de rivieren, zodat we een goede geografische verdeling van ons accountteam hebben. Denk aan bijvoorbeeld Leeuwarden, Enschede, Amsterdam, Zwolle, Utrecht of Alkmaar. 

Sluit jij je aan bij dit succesvolle team?

Een bijdrage leveren aan onze nieuwe digitale identiteit en jouw talent inzetten om een maatschappelijke bijdrage te leveren? Neem dan contact op met Nienke Struijk, recruiter, via +31 6 10 45 10 64 of Nienke.Struijk@PinkRoccade.nl

Meer informatie over PinkRoccade vind je hier:  
Publiekszaken (pinkroccadelocalgovernment.nl)

Meer informatie over TSS vind je hier:    
TSS | Total Specific Solutions | Total Specific Solutions

Belangrijk om te weten

• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt  onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van PinkRoccade) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.