Direct naar de content
icon search white

Benut alle functionaliteiten

IMG_7674.JPG (1)
thema icon
thema Procesoptimalisatie
App iGeboorte
#121

Benut alle functionaliteiten en krijg daar alle voordelen voor terug

Gemeente Enschede heeft onlangs alle functionaliteiten van iGeboorte+ open gezet en zag daardoor het selfservicepercentage in oktober 2020 van 35% naar 72% schieten! 

Aangifte vanuit (zieken)huis

Een geboorte is voor veel ouders een heel speciaal moment. Door ouders de mogelijkheid te bieden om deze aangifte online te doen, kunnen de ouders optimaal genieten van het mooie moment. Vroeger moest de vader naar het gemeentehuis om de geboorte aan te geven, maar nu kunnen de ouders dit samen vanuit het kraambed doen. Zeker nu in de coronatijd is het heel fijn dat ouders de aangifte vanuit huis of het ziekenhuis kunnen doen en niet extra naar het gemeentehuis hoeven te komen. 

Benutten van alle functionaliteiten

Sinds juni 2020 is de gemeente live met iGeboorte+ en het is een groot succes.

Patrick Kemperman, interim adviseur iBurgerzaken en dienstverlening bij gemeente Enschede

‘In het begin had de gemeente de functionaliteit van iGeboorte+ alleen opengesteld voor bevallingen met medische indicatie die in het Medisch Spectrum Twente plaatsvonden. Sinds 1 oktober heeft de gemeente iGeboorte+ ook beschikbaar gemaakt voor de bevallingen zonder medische indicatie en voor de thuisbevallingen. Door de functionaliteiten van iGeboorte+ voor alle geboortes open te stellen schoot het percentage online aangifte flink omhoog!’

IMG_7674.JPG (1)

Afbeelding 1: Gemeente Enschede geeft bij een geboorteaangifte een leuk, bijpassend cadeautje aan de ouders. 

Cijfers gemeente Enschede

  • Selfservicepercentage 72%
  • 200 aangiftes geboorte
  • Doorlooptijd balie gemiddeld met de helft verminderd

Bovenstaande aantallen en selfservicepercentages zijn – een momentopname – van oktober 2020.

Deel via:

Waarom het werkt

Wie net vader is geworden, heeft al genoeg aan zijn hoofd; een baby die veel zorg nodig heeft, een vrouw die nog niet op de been is en vrienden en familieleden die willen weten hoe het gaat en wanneer ze langs kunnen komen bijvoorbeeld. Het verplichte tripje naar het gemeentehuis om aangifte te doen, komt dan ook meestal niet gelegen.

‘Mijn doel: 10 miljoen blije burgers én 250 tevreden gemeenten.’

Mat Keijers, Productmanager Burgerzaken
Mat Keijers

Ik help je graag verder

+31 (0)6 2952 7442