Burger- en bedrijvenportaal

iPortaal - toegevoegde waarde

iPortaal zorgt ervoor dat de burger of bedrijf op één centrale plek de status van de zaak kan inzien. Bovendien deelt de gemeente hier documenten behorend bij deze zaak op een beveiligde manier met burger of bedrijf. Een mooie stap om de digitale dienstverlening binnen gemeenten verder op de kaart te zetten.

De voordelen

Gemeente Apeldoorn: “Het kost weinig moeite om ermee te starten. En het biedt direct zichtbare voordelen voor zowel de gemeente als burgers, bedrijven en instellingen in de gemeente.”

De toegevoegde waarde

Regie op gegevens: burgers en bedrijven kunnen zelf zien wat de status is van een zaak die ze bij de gemeente hebben lopen; 24/7 op een moment dat het hen uitkomt;
Overzichtelijk en beveiligd portaal; inlog met DigiD of eHerkenning;
Efficiency gemeente: Veel minder telefoontjes op het klantcontactcentrum met vragen over de status van aanvragen;
Beveiligd uitwisselen van documenten via het portaal, bijvoorbeeld het ‘Verlof tot begraven’ voor de uitvaartverzorger;
De gemeente kan door middel van configuratie inrichten welke documenten wel/niet zichtbaar zijn voor de gebruiker;
Extra dienstverlening voor en door burgers, bedrijven en instellingen.