Minder dan de helft van alle contacten tussen burger en overheid vindt pas digitaal plaats. Tegelijkertijd zijn steeds meer burgers - en bedrijven! - daar tevreden over. Ze willen meer zaken met de overheid digitaal af kunnen handelen. De overheid, dat is voor hen in de eerste plaats de gemeente. Een geboorteaangifte, een huwelijksvoltrekking aanvragen, een rijbewijs verlengen: producten en diensten van Publiekszaken lenen zich perfect voor selfservice.
Wij zorgen voor boeiende sprekers en flink wat discussie! Maar misschien steek je nog wel het meeste op van jouw collega’s. Daarom is er flink wat tijd en ruimte gereserveerd om te netwerken in deze zeer bijzondere omgeving. En natuurlijk zorgen we dat het de inwendige mens aan niets ontbreekt.
‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’
Sanne van der Zanden, Programmamanager
