De impact van selfservice op medewerkers

3 medewerkers vertellen

Gemeente Lingewaard vertelde wat selfservice voor hen heeft betekend: de aanpassing van werkprocessen, de veranderingen die dat heeft teweeggebracht en de mogelijkheden die selfservice biedt. Daarbij stond vooral de verandering voor de medewerker centraal. Duidelijk is dat er veel behoefte is aan het delen van de opgedane kennis met elkaar.

De presentatie, met daarin de contactgegevens van Patrick en Femmie, kun je hier downloaden