Vorig jaar heeft gemeente Lelystad binnen het sociaal domein de Centric/Stipter-software ingeruild voor de oplossingen van PinkRoccade: iPa, iSam, Csam én iNzicht. Met deze overstap veranderden ook de dashboards en rapportages waarmee men vertrouwd was. De afgelopen maanden hebben we intensief samengewerkt met Youri Linders en Joyce de Vries. Inmiddels zet Lelystad iNzicht in als het nieuwe platform voor operationele en tactische rapportages.
Standaard versus maatwerk
De overgang was niet eenvoudig. We moesten een vertaalslag maken van bestaande dashboards en rapporten naar de nieuwe iNzicht-omgeving. Waarbij de gerelateerde applicaties enorm van elkaar afweken op het gebied van procesinrichting en datastructuur. Binnen iNzicht zijn al diverse standaardrapportages beschikbaar, maar die bleken niet altijd toereikend. Er was behoefte aan aanvullende informatie, bijvoorbeeld voor rechtmatigheidscontroles. Ook vanuit Csam is er de mogelijkheid om diverse lijsten te genereren.
We wilden in iNzicht natuurlijk geen rapporten laten bouwen die uiteindelijk niet worden gebruikt. Het werken met iPa, iSam en Csam was voor ons allen nog erg nieuw en wennen. Dus het was een uitdaging om een goede vertaalslag te maken en de juiste informatie naar boven te krijgen. Toch hebben we samen mooie stappen gezet: er zijn inmiddels meerdere maatwerkrapportages in iNzicht gerealiseerd én alle collega’s binnen het sociaal domein hebben een training gevolgd.
Verbetering door evaluatie
Naar aanleiding van een gezamenlijke evaluatie hebben we besloten voortaan te starten met een grondige intake zodra er een nieuw verzoek of wijziging komt. Door die analyse vooraf krijgen we een beter beeld van de achterliggende behoefte. Vervolgens bepalen we samen de juiste aanpak.
Ook het eigen Data Team van gemeente Lelystad speelt hierin een rol. Zij beheren het datawarehouse en werken aan strategische datavraagstukken en -oplossingen die bijdragen aan datagedreven beleid.
Een prettige samenwerking
Wat de samenwerking met iNzicht extra prettig maakt, is het meedenken, de flexibiliteit en open communicatie. Er is ruimte voor onderlinge feedback, en daar wordt ook echt iets mee gedaan. Dat zorgt voor vertrouwen én vooruitgang.
Het zou mooi zijn als gemeenten onderling meer kunnen profiteren van de rapporten die worden ontwikkeld in iNzicht. En dat we zo ook iNzicht helpen om verder te ontwikkelen. Vanuit gemeente Lelystad staan we open om kennis te delen. Neem hierover gerust contact met ons op!
Stella Mol
Informatiemanager
Team Informatiemanagement en automatisering
‘Samen kom je verder!’
Cora Schreuders, Product Manager Datagedreven sturing
