Direct naar de content
icon search white
Vacatures

IT Support Engineer

Jij brengt eigenaarschap, structuur en technische verdieping in onze interne IT


Ben jij een ervaren servicedeskprofessional die verder kijkt dan tickets oppakken en processen echt wil verbeteren? Als IT Support Engineer bij PinkRoccade Local Government pak jij de regie over onze interne IT-dienstverlening. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega's, maar ook de drijvende kracht achter structurele verbeteringen. Je brengt technische diepgang mee in een Microsoft-omgeving, maar krijgt ook te maken met Linux/Unix-systemen. Zo los je niet alleen problemen op, je voorkomt ze ook.

Direct solliciteren op deze vacature

Jij zorgt dat alles blijft draaien en beter wordt
In deze rol ben jij een onmisbare schakel binnen onze interne IT-afdeling. Je combineert hands-on ondersteuning op een procesmatige denkwijze. Je werkt zelfstandig aan oplossingen voor meldingen, brengt structuur aan in werkwijzen en documentatie en begeleidt de onboarding van nieuwe collega's. Tegelijkertijd ben je scherp op terugkerende issues en kom je met verbetervoorstellen. Jij maakt van onze servicedesk een stabiele, toekomstgerichte basis voor alle 7 businessunits binnen PinkRoccade Local Government.

Wat je concreet gaat doen:

  • Eerste en tweede- lijns aanspreekpunt zijn voor IT-vragen
  • Technisch complexe meldingen oplossen en toegang beheren
  • Servicedeskprocessen verbeteren en documenteren
  • Nieuwe collega's IT-technisch onboarden
  • Structurele issues signaleren en proactief verbeteren

De impact van jouw werk
Jouw werk raakt iedere collega binnen PinkRoccade Local Government. Dankzij jouw structuur en technische kennis kunnen zij betrouwbaar en veilig werken aan de digitalisering van gemeenten in heel Nederland. Jij helpt niet alleen je directe team, maar indirect ook honderden gemeenten en daarmee miljoenen inwoners.

Wat bieden wij jou?
Een goed salaris, afhankelijk van kennis en ervaring

  • Een bonusregeling
  • 8% vakantiegeld
  • 26 vakantiedagen, met mogelijkheid om er 10 bij te kopen (naar rato)
  • Flexibele werktijden en hybride werken
  • Een laptop, telefoonbudget met simkaart en accessoires
  • Internetvergoeding van € 45,- netto per maand
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per dag (op basis van declaratie)
  • Ingerichte thuiswerkplek in bruikleen
  • Volop ontwikkelmogelijkheden via GoodHabitz, OpenUp en interne kennissessies
  • Een innovatieve werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Een leasefietsregeling, voor elk type fiets – van e-bike tot bakfiets

Je werkt niet alleen
Je maakt deel uit van een hecht en deskundig team. Jouw directe sparringpartner is een collega op de servicedesk. Daarnaast werk je samen met een DevOps Engineer, een systeem/ netwerkbeheerder Microsoft en een systeembeheerder Linux/Unix, specialisten die graag met je meedenken. Ook zijn er twee functioneel beheerders en een teamlead die je alle ruimte geeft om je rol zelfstandig in te vullen.

We werken met korte lijnen, vertrouwen en veel eigen verantwoordelijkheid. De sfeer is informeel, collegiaal en gericht op continue verbetering, met oog voor het werk en voor elkaar.

Wij matchen met elkaar als jij…
Minimaal 5 jaar ervaring hebt in een servicedesk- of support rol

  • Zowel 1e- als 2e-lijns vragen zelfstandig kunt oppakken en oplossen
  • Ervaring hebt met Microsoft-omgevingen, Citrix, Azure, VMware, Servicedesktools en Jira
  • Je thuisvoelt in ITIL-omgevingen en procesmatig kunt denken
  • Eigenaarschap toont, structuur brengt en sterk communiceert
  • Tegen een beetje dynamiek kan en stevig in je schoenen staat

Klaar om eigenaarschap te pakken?
Solliciteer nu en laat ons weten waarom jij dé toevoeging bent aan ons team. Heb je vragen of wil je eerst even kennismaken? Neem dan contact op met Yvonne Jansen, Corporate Recruiter, via yvonne.jansen@pinkroccade.nl .

Belangrijk om te weten
Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt deel uit van onze sollicitatieprocedure

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd toesturen van cv’s of profielen kunnen geen rechten worden ontleend.

Deel via:

Direct solliciteren op deze vacature