Digitale toestemming reisdocument minderjarig kind

thema Selfservice

App iReisdocumenten

#123

Digitale toestemming verlenen aanvraag reisdocument minderjarig kind

Via iBurgerzaken is het mogelijk om een digitale toestemming te verlenen voor de aanvraag van een reisdocument voor een minderjarig kind. De burger hoeft daarvoor niet meer met het kind naar de balie te komen voor de aanvraag van het reisdocument. Een mooie nieuwe functionaliteit binnen iBurgerzaken.

Hoe werkt dit voor de burger?

De burger (ouder die de toestemming geeft) logt in met DigiD;
Vinkt vervolgens aan voor welk kind je de toestemming geeft;
Selecteert of het om een paspoort of ID kaart gaat (paspoort/ID kaart);
Vult gegevens in en bevestigd de aanvraag.

Daarna komt de zaak binnen als nieuwe taak in iBurgerzaken en kan de ambtenaar het afhandelen.

Hoe werkt dit voor de ambtenaar?

Als je als gemeente hier mee aan de slag wilt, doorloop je 3 stappen qua inrichting:

Procesconfiguratie inrichten (bijvoorbeeld bevestigingsmail)
Privileges (3 privileges moet je toekennen aan een bepaalde rol)
Link plaatsen op de gemeentewebsite (in samenspraak in communicatie of website bouwer)

Toekomstige ontwikkelingen binnen dit proces

Op dit moment werkt het zo dat de digitale toestemming als een zaak binnenkomt. Je print het vervolgens uit en upload het opnieuw in de zaak van het kind. In de toekomst zal dit proces veranderen. Het werkt dan hetzelfde als bij de erkenning ongeboren vrucht. Het systeem kijkt -op moment van aanvragen- of er al een digitale toestemming binnen is? Is dat zo? Dan wordt het automatisch bij de zaak geüpload en hoeft er niets meer geprint of geüpload te worden.

Waarom het werkt

Eenmaal in gebruik zijn alle betrokken enthousiast over de resultaten: Door het automatiseren van processen kan hetzelfde werk vaak door minder personen en in minder tijd worden uitgevoerd. Bovendien is de BRP sneller bijgewerkt en dat verbetert de dienstverlening aan burgers en bedrijven.