Zet QR codes in voor toestemming reisdocument

Kinderen tot en met 11 jaar hebben voor de aanvraag van een reisdocument toestemming nodig van de gezaghouder(s), meestal ouder(s). Voor een paspoort is dit zelfs tot en met 17 jaar. Als er 2 gezaghouders zijn, dan moeten zij beide toestemming geven. Met iBurgerzaken is het mogelijk om een digitale toestemming te verlenen voor een deze aanvraag; een ‘Toestemmingsverklaring’.

In de ideale wereld zijn de digitale toestemmingsverklaringen van beide gezaghouders vooraf ingevuld. In de praktijk werkt dit lang niet altijd zo, merkt ook gemeente Noordwijk. Eén of beide ouders hebben vooraf niet de digitale toestemming geregeld. De gemeente Noordwijk werkt daarom met QR codes aan de balie. Helemaal met het oog op de reisdocumentenpiek.  

Heleen van Zelst, functioneel applicatiebeheerder bij gemeente Noordwijk

‘Als mensen bij ons aan de balie komen, die nog niet thuis de digitale toestemming hebben geregeld, dan verwijzen onze baliemedewerkers naar de QR code. We motiveren deze keuze door te zeggen dat het beter is voor het milieu, omdat we geen papier gebruiken én omdat het tijd aan de balie scheelt.’

Om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, stimuleert gemeente Noordwijk om de aanwezige gezaghouder aan de balie via de QR code de toestemming digitaal te geven. Of de link van de QR code kan worden doorgestuurd naar de afwezige gezaghouder. Hierdoor is toestemming binnen no time geregeld en kan het proces aan de balie snel afgewikkeld worden.
De QR codes hangen bij alle balies.

Online zijn diverse tools te vinden om zelf gemakkelijk QR codes mee te genereren. Denk hierbij aan www.qr-code-generator.com, www.qrcode-monkey.com of www.qr.io.

De gemeente kan ervoor kiezen om deze toestemming direct te verwerken in de BRP zonder tussenkomst van een ambtenaar; het 'Groene verzoek'. Dit stel je via de configuratie in. Door het automatiseren van processen kan hetzelfde werk vaak door minder personen en in minder tijd worden uitgevoerd. Bovendien is de BRP sneller bijgewerkt en dat verbetert de dienstverlening aan burgers.