Gebruik de kaartweergave van graven

thema Procesoptimalisatie

App iBegraafplaats

#142

Optimaliseer het gebruiksgemak

Geef gebruikers het vertrouwen dat zij zelf de macht hebben over het proces. Creëer bijvoorbeeld overzicht, maak processen zo eenvoudig en doorzichtig mogelijk. Gemak ontstaat bijvoorbeeld door het voorinvullen van bekende gegevens; prefill. Geef daarnaast aan de gebruikers aan dat het mogelijk is om later wijzigingen door te voeren en dat fouten hersteld kunnen worden. Dit alles geeft vertrouwen en dat verlaagt de drempel voor het gebruik.

Gebruik de kaartweergave van graven

iBegraafplaats bevat een kaartweergave. Nadat je de coördinaten van alle graven op de begraafplaatsen van je gemeente hebt ingelezen herken je graftypen aan verschillende kleuren: elk graftype is gekoppeld aan een specifieke kleur waarbij witte graven niet zijn gekoppeld aan een graftype. Van een gekoppeld graf bekijk je direct de details: het grafnummer, het graftype, de staat, de overledene(n) en de rechthebbende(n).

Waarom dit werkt

De gebruiksvriendelijkheid van een systeem kent een aantal aspecten, waaronder de ‘controleerbaarheid’. Dit is de mate waarin de gebruiker de baas is over het systeem of het proces, in plaats van het omgekeerde. De mate waarin fouten kunnen worden rechtgezet, of waarin een gebruiker verder kan navigeren, dragen hieraan bij. Door dit vertrouwen te geven aan de gebruiker neem je onzekerheid weg. Daarmee wordt de drempel voor het gebruik verlaagd.