5x verrijkende e-diensten

Een gemeente is verantwoordelijk voor de juiste gegevens in de BRP. Inwoners en organisaties als woningbouwcorporaties hebben soms informatie om deze registratie in twijfel te trekken. Deze informatie wil je als gemeente dan uiteraard ontvangen. Dit gebeurt vaak via de TMV. Na een gedegen onderzoek pas je dan de gegevens in de BRP aan, afhankelijk van de uitkomst. Via deze e-dienst doet de inwoner eenvoudig een online melding. Deze komt automatisch aan de achterkant beschikbaar voor de gemeente, onder ‘Nieuwe taken’ in de werklijst. Daarna wordt bepaald wie voor wie daadwerkelijk een zaak voor adresonderzoek opgestart moet worden. Dat maakt het opstarten en afhandelen van het onderzoek binnen één zaak mogelijk.

Als een inwoner een fout in zijn gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) constateert dan kan hij een verzoek tot correctie indienen. Via deze nieuwe e-dienst doet de inwoner eenvoudig een online melding. Daarbij zijn bewijsstukken waaruit blijkt wat de juiste gegevens zijn verplicht. Na indienen wordt deze zaak automatisch beschikbaar aan de achterkant voor de gemeente, onder ‘Nieuwe taken’ in de werklijst. Na een gedegen onderzoek zal de ambtenaar dit verzoek afwijzen of goedkeuren. Bij goedkeuring start binnen iBurgerzaken automatisch het zaaktype ‘Bijhouding persoonslijst’. Zo heb je binnen één zaak het volledige dossier en is het corrigeren nog eenvoudiger.

Voor iemand die kort (maximaal 90 dagen) naar Nederland komt is een garantstelling of particuliere logiesverstrekking nodig. Via deze e-dienst doet de inwoner daarvoor eenvoudig een online aanvraag. Na indienen wordt deze zaak automatisch beschikbaar aan de achterkant voor de gemeente, onder ‘Nieuwe taken’ in de werklijst. Dat maakt verdere afhandeling eenvoudig.

Een inwoner heeft het recht om een overzicht te krijgen van instanties die zijn/haar persoonsgegevens hebben opgevraagd; inzageverzoek BRP, aanvraag protocolleringsgegevens, aanvraag protocolleringsoverzicht. Via deze e-dienst doet de inwoner daarvoor eenvoudig een online aanvraag. Na indienen wordt deze zaak automatisch beschikbaar aan de achterkant voor de gemeente, onder ‘Nieuwe taken’ in de werklijst. 

Met dit proces kan een inwoner een Verklaring van huwelijksbevoegdheid aanvragen. Dit is nodig als een inwoner in het buitenland wil trouwen en er in dat land gevraagd wordt om een document dat aantoont dat de partners mogen trouwen met elkaar. Het formulier wordt naar de inwoner opgestuurd en die geeft het aan de betrokken instantie in het buitenland. Omdat er leges worden berekend kan/moet er betaald worden in het proces. Er worden kunnen diverse documenten worden geüpload met diverse controles. In dit proces is aanvullen burger mogelijk.

Veel gemeenten bieden de mogelijkheid voor hun inwoners om zich in te laten schrijven op een briefadres. Dit is nodig wanneer iemand geen vaste woon- of verblijfplaats heeft. Het registreren van een briefadres vereist een zorgvuldige beoordeling. Op basis van allerlei criteria wordt bepaald of de aangever(s) ook daadwerkelijk in aanmerking komen voor een briefadres. Voor deze beoordeling worden documenten gevraagd, controle vragen gesteld en contactgegevens uitgevraagd. Nieuw in deze e-dienst is de mogelijkheid om als gemeente zelf vragen toe te voegen in het proces en zelf te bepalen welke verplicht moeten zijn. Deze e-dienst maakt het toe- of afwijzen van een briefadres makkelijker, doordat de aangifte volledig ingevuld is.

Veel gemeenten bieden echtparen de mogelijkheid om hun huwelijk te laten voltrekken door een eenmalig benoemde BABS wanneer zij in die gemeente trouwen. Voor degene die het huwelijk voltrekt is dit een bijzondere eer, terwijl het voor de gemeente een complex proces met zich meebrengt. Door dit proces in iBurgerzaken te integreren, dient het echtpaar de aanvraag eenvoudig zelf in. Aan de voorkant van het proces zorgen ingebouwde controles ervoor dat de aanvraag volledig en correct is. Zo ondersteunt deze e-dienst iedere gemeente, ongeacht beleid of werkwijze.

Wanneer twee partners scheiden, geeft een advocaat dit door aan de gemeente waar het huwelijk is gesloten. Dit gebeurt nu vaak nog per e-mail of per post. Met deze nieuwe e-dienst logt de advocaat in via eHerkenning en voert de gegevens van de partners in. De melding komt vervolgens direct terecht in iBurgerzaken. De medewerker maakt daarna de akte op en verwerkt de gegevens in de BRP, met een minimaal aantal handelingen.

Wanneer iemand overlijdt, vragen advocaten of notarissen een erfgenamenonderzoek (nalatenschap) aan bij de gemeente waar de overledene stond ingeschreven. Dit verzoek komt nu vaak nog binnen via e-mail of post. Net als bij de e-dienst voor het briefadres vragen gemeenten om aanvullende documenten, stellen zij gerichte vragen en voeren zij controles uit voordat het verzoek in behandeling komt. Deze nieuwe e-dienst faciliteert dat proces aan de voorkant. De aanvrager levert direct de juiste informatie en documenten aan, waarna het verzoek compleet en gecontroleerd in iBurgerzaken terechtkomt. Zo digitaliseert deze e-dienst het proces en maakt waar mogelijk verdere automatisering mogelijk.