Bij de ontwikkeling van iBurgerzaken is 'gebruiksgemak' misschien wel het allerbelangrijkste aspect geweest. Om ervoor te zorgen dat meer burgers van digitale diensten gebruik kunnen en willen maken, is het belangrijk om kritisch naar de burgerview te blijven kijken. Daarom heeft de burgerview van iBurgerzaken een opfrisbeurt gehad! Vanaf iBurgerzaken release 4.0 is deze zichtbaar.
Een eigentijdse, frisse en overzichtelijke burgerview is essentieel voor een goede digitale dienstverlening aan burgers en ondernemers. Je wilt tenslotte dat zij gemakkelijk door een online proces geloodst worden, denk hierbij aan het doorgeven van een verhuizing, het doen van een geboorteaangifte of het opvragen van een bepaald uittreksel.
Met diverse kwartiermakers is er de laatste tijd gekeken naar hoe de gebruikerservaring van iBurgerzaken verbeterd kan worden. Hierbij is vooral gekeken naar de styling: welke visuele verbeteringen zijn er zodat wat je ziet beter aansluit of een beter gevoel geeft? Ook is er gekeken naar efficiency: hoe gemakkelijk en snel kan je als gebruiker visueel het scherm begrijpen?
Op de linker afbeelding is de oude styling te zien, rechts de vernieuwde styling, zichtbaar vanaf release 4.0. Klik op de afbeelding om te vergroten.
Hieronder hebben we de belangrijkste voor je opgesomd:
Kal Konings is binnen het PinkRoccade Publiekszaken team de specialist als het gaat om user experience. Heb jij naar aanleiding van dit artikel vragen of heb jij nog ideeën om de burgerview verder te verbeteren? Stuur dan een mail naar Kal Konings via: Kal.Konings@PinkRoccade.nl
