Een dag vol nieuwe inzichten, ontmoetingen en frisse energie. Op 19 juni kwamen meer dan 70 professionals van onze klanten uit het sociaal domein bij elkaar tijdens ons klantevenement. Samen keken we vooruit: hoe maken we het sociaal domein eenvoudiger, mensgerichter en toekomstbestendiger?
Ronald van Dokkum: moderniseren begint met durven dromen
Managing Director bij Samenlevingszaken, Ronald van Dokkum opende het evenement met een oproep die blijft hangen: Durf te dromen én durf te doen. Want moderniseren lukt alleen als we het samen doen en als we de keuzes maken die meerwaarde bieden voor inwoners, medewerkers én ketenpartners.
In de presentatie van Ronald vond de officiële lancering van Sociaal Portaal plaats: één duidelijke ingang voor het hele sociaal domein. Gebouwd vanuit de praktijk. Als medewerker zie je precies wat jij nodig hebt – niet meer, niet minder. Of je nu consulent bent, beheerder of werkt op de administratie. Het portaal wordt eenvoudig in gebruik, veilig én klaar voor wat er morgen komt. “Met het Sociaal Portaal zorgen we dat modernisering geen papieren droom blijft. Maar een praktische stap vooruit.”
Technologie als versneller van mensgerichte dienstverlening
Hoe pas je die visie toe in de praktijk? Anand Jagdewsing van WerkSaam Westfriesland liet het zien. Zijn team ontwikkelde slimme AI-oplossingen die medewerkers tijd besparen en inwoners beter helpen.
“Technologie vervangt de professional niet. Het ondersteunt hem. AI helpt ons sneller én beter besluiten te nemen.”
Een voorbeeld: de AI-assistent die gesprekken samenvat, verbeterpunten signaleert, verslagen structureert en direct suggesties doet voor passende voorzieningen. Zo ontstaat dienstverlening op maat, met ruimte voor persoonlijke aandacht.
Anands aanpak werkt:
Workshops & brainstorm: samen aan de slag
In de middag doken we in praktijkvragen. Hoe kun je als gemeente AI verantwoord inzetten? Hoe ziet jouw ideale portaal eruit? Welke processen kunnen makkelijker? Hoe werken we optimaal samen? Tijdens de super brainstorm haalden we tientallen ideeën op. Die nemen we mee in de volgende stappen van Sociaal Portaal en onze verdere samenwerking!
Wat deelnemers zeggen:
“Erg leuke en inspirerende sessies. Fijn om met andere gemeenten best practices uit te wisselen"
“Het programma was gevarieerd met veel ruimte voor interactie. De locatie was top!”
“Erg leuke en inspirerende sessies. Fijn om met andere gemeenten best practices uit te wisselen.”
📽️ Herbeleef het evenement
Bekijk de aftermovie met highlights, sfeerbeelden en interviews:
👉 Aftermovie van het klantevenement op 19 juni
En nu?
We gaan door. Met de uitrol van het Sociaal Portaal. Met nieuwe AI-pilots. En vooral: met co-creatie. Want de enige manier om écht vooruit te komen, is samen.
Wil je ook aanhaken bij onze volgende sessies? Laat het ons weten!
