Sanne van der Zanden

Klant- en oplossingsgericht, kwaliteitsbeleving

Sanne van der Zanden (1982) heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Haar werkervaring op het gebied van marketingcommunicatie, productmanagement en productontwikkeling zorgen voor verrassende invalshoeken.

+31 (0)6 4670 6267

Neem contact op

Hoe verleid jij burgers naar het digitale kanaal?

25 juli 2024

Transformatie met vallen en opstaan

Als je denkt dat er niets gebeurt binnen de Transformatie dan heb je het mis. De fases waarin we nu beland zijn vragen alleen veel van ons en onze kwartiermakers. En daarbij hebben ze ook nog eens een lange doorlooptijd doordat er veel afhankelijkheden zijn en omdat goede ideeën gewoon tijd vragen. Nieuwsgierig? Lees dan vooral verder hoe we door blijven gaan met vallen en opstaan!

04 juli 2024

Wetenswaardigheden juli 2024

Voorafgaand aan ons jubileumfeest op 24 juni ontvingen we heel veel vragen. Al snel bleek dat veel vragen gaan over onze toekomstige ontwikkelingen en het marktsignalenproces. Daarover zijn we graag transparant. Vandaar dat we via iCommunity meer informatie delen en dat we de periodieke blogs ‘Wetenswaardigheden’ vanuit Productmanagement weer nieuw leven in blazen. Deze keer is het aan Sanne van der Zanden, Product Owner iBurgerzaken.

08 mei 2024

Een WalkieTalkie om iBurgerzaken te verbeteren

Het is voor mij -Sanne van der Zanden, Product Owner iBurgerzaken- ontzettend belangrijk om te weten waar ruimte is voor verbetering binnen iBurgerzaken. Door mijn ogen en oren de kost te geven haal ik de komende periode iNSPIRATIE. Na de inspirerende sessie in Noord-Brabant stap ik door naar de provincies Limburg en Zeeland. Loop jij met me mee?

23 april 2024

Een WalkieTalkie om met elkaar over iBurgerzaken te praten

Het is voor mij -Sanne van der Zanden, Product Owner iBurgerzaken- ontzettend belangrijk om te weten waar ruimte is voor verbetering binnen iBurgerzaken. Door mijn ogen en oren de kost te geven haal ik de komende periode iNSPIRATIE op bij 10 gemeenten, in 10 provincies (dat is inderdaad een link met het 10-jarig jubileum van iBurgerzaken). Ik start in de provincies Noord-Brabant en Limburg en ik nodig jou en je collega's graag uit om mee te doen met deze WalkieTalkie.

17 april 2024

Nieuwe benchmark selfservice voor iBurgerzaken

In 2014 besloot PinkRoccade Publiekszaken om een compleet nieuwe innovatieve burgerzakenapplicatie te ontwikkelen. Eén woord staat daar voor ons tot op de dag van vandaag centraal: TROTS! Niet alleen zijn we nu, 10 jaar verder, trots op hoe iBurgerzaken vanaf het begin volledig in samenwerking met jullie is ontwikkeld, maar we zijn ook trots op alle 175 gemeenten die nu dagelijks gebruikmaken van iBurgerzaken en kiezen voor een efficiënte en moderne dienstverlening aan hun inwoners. We zien dit ook terug in de selfservicepercentages binnen iBurgerzaken! Ga jij ook voor de nieuwe benchmark? Lees er hieronder meer over.

Alle blogs van Sanne van der Zanden

Publiekszaken

Oplossingen die innovatieve selfservicefunctionaliteit bieden waarmee burgers en ketenpartners zelf het werk kunnen doen, 7x24 uur en overal bereikbaar zijn. PinkRoccade Publiekszaken ondersteunt gemeenten bij de transformatie naar de dienstverlening van de toekomst.

Meer over onze Publiekszaken oplossingen

Experts

Maak kennis met onze experts