Zaakgericht werken is een manier van werken die gericht is op een juiste en transparante afhandeling van zaken. Een zaak is (volgens definitie van de VNG) een samenhangende hoeveelheid werk, met een duidelijke oorzaak en een duidelijk resultaat, waarvan de kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. Bij het afhandelen van een zaak binnen het sociaal domein zijn vaak meerdere specialistische applicaties betrokken. Daarom is het van belang dat het zaakgericht werken niet stopt bij de grenzen van 1 applicatie.
Het is van belang dat applicaties binnen het sociaal domein zaakgericht informatie kunnen uitwisselen. Het gaat daarbij niet alleen over generieke zaakinformatie (volgens het RGBZ). Maar ook over informatie die specifiek is voor zaken binnen het sociaal domein. Je wil informatie die de burger invult op het digitale formulier en die de consulent later aanvult, namelijk gebruiken binnen de gehele zaakafhandeling. En dat moet onafhankelijk zijn van de applicaties waarin deze afhandeling plaatsvindt.
PinkRoccade samen met haar partners een aanvullende open API-specificatie (OAS) opgesteld
Heb je nog vragen over dit webinar? Mail dan naar: PRLG.samenlevingszaken@pinkroccade.nl
