PinkRoccade zet de samenwerking met SMART CJM GmbH voort. Daarmee is de continuïteit van dienstverlening aan gemeenten gewaarborgd, ondanks het faillissement van de voormalige Nederlandse dochteronderneming SMART CJM B.V. Het merendeel van de klanten heeft PinkRoccade inmiddels als contractuele partner gekozen. SMART CJM GmbH blijft vanuit Duitsland inhoudelijke en technische ondersteuning leveren, waardoor een stabiele dienstverlening en hoge servicekwaliteit in de gehele Benelux behouden blijven.
‘Deze overgang stelt ons in staat onze klanten zonder onderbreking te blijven ondersteunen en door te ontwikkelen op het gebied van digitale planning en customer journey management, zegt Engelbert Wijnhoven, Manager Product Innovation, Public Affairs bij PinkRoccade.’
Binnen deze versterkte samenwerking verwelkomt PinkRoccade twee nieuwe gemeenten: de gemeente Oegstgeest en de gemeente Leiderdorp. Deze samenwerking onderstreept de ambitie van PinkRoccade om gemeenten te ondersteunen met betrouwbare, toekomstbestendige digitale oplossingen.
‘Onze belangrijkste prioriteit was het borgen van continuïteit voor alle klanten, aldus Stefan Dylka, CEO van SMART CJM GmbH. Samen met PinkRoccade hebben we een zorgvuldige en soepele overgang gerealiseerd en een stevige basis gelegd voor verdere samenwerking. Wij waarderen het vertrouwen van onze klanten en kijken ernaar uit om ook nieuwe gemeenten te ondersteunen.’
PinkRoccade is een toonaangevende IT-dienstverlener voor de publieke sector in Nederland. Het bedrijf ontwikkelt en implementeert innovatieve digitale oplossingen die bijdragen aan efficiënte processen en optimale dienstverlening aan inwoners.
SMART CJM GmbH, gevestigd in Krefeld (Duitsland), is gespecialiseerd in digitale oplossingen voor customer journey management en planning. De organisatie bedient klanten wereldwijd met betrouwbare en innovatieve technologie die dienstverlening verbetert en processen vereenvoudigt.
Engelbert Wijnhoven
Manager Product Innovation, Public Affairs, PinkRoccade
engelbert.wijnhoven@pinkroccade.nl
https://www.pinkroccadelocalgovernment.nl/
‘Optimaliseren van processen dankzij innovaties met klanten en partners.’
Engelbert Wijnhoven, Innovatie Manager
