CiVision Belastingen

iBezwaar

Een stabiele omgeving met slimme applicaties die gebruikers helpen om hun werk makkelijk, snel en efficiënt te doen. Dat is waar wij samen met onze gebruikers elke dag aan werken.

De module iBezwaar is daar een perfect voorbeeld van: digitalisering en afhandeling van het proces in één applicatie. De werklijst zorgt voor betere bewaking op statussen en tijdige afhandeling van zaken. iBezwaar geeft je meer grip op het proces, een enorme tijdswinst en het voorkomt fouten.

Krijg grip op de zaak met iBezwaar

Grip op het proces door uitgebreide managementrapportages.
Korte doorlooptijden door realtime data en koppeling met de taxatieapplicatie.
Automatisering van de afhandeling proceskostenvergoeding voor ‘no cure no pay’- bureaus.

Klaar voor de toekomst

Met iBezwaar ben je voorbereid op digitale selfservice. Automatisering van het proces maakt het transparant voor de burger. Ook zorgt het voor een lagere werkbelasting van medewerkers en klantcontactcentra.

Efficiënt, digitaal en overzichtelijk

Gebruiksvriendelijk, zaak- en procesgericht werken.
Eén applicatie voor het hele proces, minder handmatig werk.
De dossiers van bezwaren zijn volledig en digitaal beschikbaar.
Dankzij de werklijst heb je continu inzicht in de status van dossiers en bezwaren.
Alle correspondentie direct digitaal beschikbaar.
Versnelde doorlooptijd van het bezwarenproces (zowel voor de front-office als back-office).
Consistente communicatie door integratie ‘grieven en antwoorden’- boek.
Efficiëntere workflow: tot dertig minuten tijdwinst
per bezwaarafhandeling.