Direct naar de content
icon search white
Vacatures

Product Specialist

Voor uitbreiding voor ons dienstverleningsteam zijn we op zoek naar een Productspecialist voor onze businessunit Stadsbeheer in Zwolle!

Direct solliciteren op deze vacature

Voor de uitbreiding voor ons dienstverleningsteam zijn wij op zoek naar een

Productspecialist
(en Leveranciersbeheerder)


40 uur - Standplaats Zwolle

Als productspecialist zet jij al jouw kennis en kunde in om complexe interne- en externe vraagstukken op te lossen. Hierbij signaleer jij wensen en behoeften van onze klanten en handelt hier naar. Iedere dag beter worden en een extra stap zetten is belangrijk, jij bent namelijk verantwoordelijk voor tevreden en loyale klanten.

Dit doe je binnen een team dat voorziet in een “skilled helpdesk” (consultancy niveau als 1e lijn) met de ambitie direct oplossingen te bieden en geen 2e lijn aan te moeten spreken.

Dit kun jij door kennis van onze LEEF applicatie en de achterliggende database te hebben, te begrijpen hoe Stadsbeheer en onze klantorganisaties functioneren en ontwikkeling binnen markt- en wetgeving bij te houden.

Naast deze je hoofdtaak heb je ook andere taken en werkzaamheden, zo blijft het afwisselend en verveel jij je niet snel. Je houdt je bezig met leveranciersbeheer en zorgt ervoor dat leveranciers onder de juiste voorwaarden werken en de kwaliteit leveren die Stadsbeheer noodzakelijk acht. Je verricht testwerkzaamheden, spart met ontwikkelaars, de Product Owner en adviseurs en bent daarnaast bezig met je eigen persoonlijke ontwikkeling.

Een baan met voldoende uitdaging, die veel vraagt, veel biedt binnen een organisatie waar jij (door) kan groeien.

Wat ga je doen/Jouw verantwoordelijkheden

  • Je ondersteunt klantorganisaties (gemeente, omgevingsdiensten en rijksoverheid) door heel Nederland. Hierbij analyseer je (complexe) meldingen binnen het domein Vergunning, Toezicht en Handhaving en biedt antwoorden op vraagstukken;
  • Je kent de gebruikerskant van de software en bent ook in staat onderzoek te verrichten aan de databasezijde en binnen berichtenverkeer als onderdeel van (complexe) koppelvlakken;
  • Je werkt met (complexe) software die klantorganisaties voorziet in een efficiënte en intuïtieve werkwijze en naadloos aansluit op werkprocessen;
  • Je geeft onze klanten tijd en aandacht en bent continu alert op kansen die de klanttevredenheid verhogen en onze software beter maken;
  • Je voert (kleine en kortdurige) consultancy werkzaamheden uit;
  • Je verricht testwerkzaamheden en bent bezig met het schrijven van handleidingen en releasenotes
  • Je bent sparring partner voor de Product Owner en het ontwikkelteam met als doel de best haalbare functionaliteit te realiseren;
  • Je zorgt er als leveranciersbeheerder voor dat leveranciers werken onder de juiste voorwaarden en kwaliteitseisen. Dit toets je door het voeren van leveranciersoverleg en het uitvoeren van leveranciersbeoordelingen;
  • Je denkt in oplossingen, stress komt niet voor in jouw woordenboek.

Wie zijn wij:
Stadsbeheer BV (wij dus) ondersteunt gemeenten, ministeries en omgevingsdiensten met slimme softwareoplossingen voor het proces van Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH). Dit doen wij met LEEF, een moderne applicatie. (Potentiële) klanten vinden LEEF gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en flexibel. En dat is ook precies wat wij met LEEF willen. We willen onze klanten ondersteunen met een systeem dat ‘gewoon’ werkt, zonder te veel poespas en tierelantijnen. Eigenlijk precies zoals wij bij Stadsbeheer ook zijn: rechtdoorzee en duidelijk. 

Onze kernwaarden Persoonlijk, Deskundig én Samenwerken werken in onze gehele organisatie, extern naar onze klanten toe, máár ook intern door:

  • Wij zijn een wendbare, groeiende organisatie waar korte lijntjes niet meer dan normaal zijn;
  • Wij doen aan een opendeurenbeleid en lopen geregeld bij elkaar naar binnen;
  • Wij delen onze ervaringen en kennis tijdens koffiemomentjes en kennissessies;
  • Wij zijn bereid om elkaar verder te helpen;
  • Wij organiseren gezellige teamuitjes.

Wij zoeken jou omdat jij:

  • Na het lezen van bovenstaande weet dat onze cultuur en kernwaarden passen bij wie jij zelf bent;
  • Een afgeronde HBO of WO opleiding hebt en minimaal 2 jaar werkervaring in de ICT.
  • Ervaring als applicatiebeheerder of consultant is hierbij een pré;
  • Kennis van PL-SQL hebt of bereid bent hiervoor een training te volgen;
  • Zelfverzekerd, flexibel, analytisch, ondernemend en communicatief sterk bent;
  • Complexe vraagstukken ziet als een uitdaging;
  • Het belangrijk vindt om bij te dragen aan de waarde die we bij Stadsbeheer leveren aan onze klanten;
  • Jezelf wilt blijven ontwikkelen en daarnaast alles in staat stelt om je collega’s te helpen ontwikkelen;
  • Collegialiteit en een prettige werksfeer belangrijk vindt;
  • In staat bent onder tijdsdruk en met deadlines te werken;
  • Betrouwbaar en voorspelbaar wilt zijn en dat ook van anderen verwacht;

Dit mag jij van ons verwachten:

  • Een verantwoordelijke en zelfstandige functie; 
  • Marktconforme primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 26 vakantiedagen;
  • Werken in een gemotiveerd, professioneel en klantgericht team; 
  • Een prettige, inspirerende werksfeer met vakmensen.
  • Een prettige werkplek op ons kantoor in Zwolle waarbij het werken vanuit huis of een andere locatie ook tot de mogelijkheden behoort

Onderneem de volgende stappen en wie weet zien we je binnenkort!
Ben jij de productspecialist die wij zoeken? Klik dan snel op ‘solliciteren’ en upload je cv en motivatie!  

*Het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag maakt deel uit van het aanname beleid”

Vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Onze HR Medewerker Tess Gulpen beantwoordt ze graag.

Deel via:

Direct solliciteren op deze vacature