Tytsjerksteradiel en Achtkarspelen zetten trend met burger die zelf regie voert over zijn hulptraject

iSamenleving Regie faciliteert de zelfredzame burger

Altijd en overal 24/7 Altijd en overal inzicht in dossier van de burger

Selfservice 24/7 Inzicht in eigen dossier door de zelfredzame burger

Maatwerk 100% Ruimte voor maatwerk door de gemeente voor de burger die het nodig heeft

De Friese gemeenten Tytsjerksteradiel en Achtkarspelen willen hun burgers die ondersteuning nodig hebben op het gebied van zorg, financiën, wonen en werk zelfredzamer maken bij het regelen van hun hulp. Om dit te faciliteren, hebben ze gekozen voor iSamenleving Regie van PinkRoccade Local Government. Medewerkers van de dorpenteams kunnen in de nabije toekomst altijd en overal dossiers inzien en bijwerken. ‘Hier wordt pionierswerk verricht.’

Voorbereiding

Oprichting projectteam – bestaande uit uw medewerkers die met iSamenleving gaan werken. Zij bepalen i.o.m. onze consultants hoe de werkprocessen in iSamenleving en de back-office afgehandeld moeten worden.
Oprichting stuurgroep – hierin zijn uw gemeente en PinkRoccade Local Government vertegenwoordigd. De groep houdt in de gaten of er voldoende draagvlak voor beslissingen is en bewaakt de planning.

Inrichting

Inrichting iSamenleving – opzetten van een tijdelijke pre-productieomgeving (tenant) in de Pink Private Cloud.
Gemeentelijke toegang tot de Pink Private Cloud en iSamenleving – via internet of gemnet verzorgen we de inrichting, bepalen de rollen van geautoriseerde medewerkers en bieden we hen toegang.
Inrichting van de externe koppelingen – dit zijn standaard koppelingen met o.a. het gegevensmagazijn voor gegevens uit de BRP, de back-office applicatie en de CORV. Dit framework vormt de basis voor klantspecifieke instellingen.
Opleiden van de gemeentelijke beheerders – onze consultant maken uw applicatie- en systeembeheerders wegwijs in het beheer van iSamenleving.

Configuratie

Configuratie en inrichting van iSamenleving volgens de wensen van de gemeente – bespreken van bevindingen van het projectteam, de stuurgroep en tests. Naar aanleiding daarvan passen we de configuratie aan.
Ondersteunen van de gemeentelijke acceptatietest – testen van de voorlopige omgeving en eventueel aanpassen van de configuratie.
Van acceptatie- naar productieomgeving – het overzetten van de totale inrichting (inclusief koppelingen en programmatuur) van de acceptatie- naar de productieomgeving

Gebruiksklaar maken

Opleiden eindgebruikers – training, uitleg en beantwoording van vragen van eindgebruikers onder begeleiding van PinkRoccade-consultants en leden van het projectteam.
Livegang – ondersteunen van uw gemeente bij de livegang van iSamenleving.
Nazorg – functionele en technische ondersteuning bij vragen en aanpassingen n.a.v. voortschrijdend inzicht.

Samenlevingszaken

De transitie van taken is geweest. Je gaat nu aan de slag met de transformatie. Ook ben je als gemeente verantwoordelijk voor de zelfredzaamheid en participatie van de burger. Dit vraagt om een andere kijk en aanpak. Hoe pak jij dit aan?

Samenlevingszaken