Direct naar de content
icon search white
#LSG17

Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten

LSG17_AdobeStock_107480430_WM.jpg
  • Verleiden naar het digitale kanaal
  • Op een laagdrempelige en leuke manier
  • Verhogen selfservicepercentages
  • Werkdrukvermindering voor ambtenaren

Door deel te nemen aan de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten (#LSG17) ga je op een laagdrempelige en leuke manier aan de slag met verleiden naar het digitale kanaal. Goed voor je dienstverlening en het contact met inwoners en bedrijven. Deze werkwijze draagt bovendien bij aan de werkdrukvermindering bij gemeenten. En er zijn ook nog eens leuke prijzen te winnen.

12 en 13 april 2017

Aftrap tijdens NVVB congres

Gemeenten Ede en Goes verzorgden tijdens het NVVB congres de workshop "Van 10% naar 90% selfservice? Hét stappenplan om dit te bereiken". Gemeente Lingewaard vertelde in haar workshop wat selfservice voor hen heeft betekend.

Workshops april en mei 2017

Gemeentelijk beleid

Hoe draagt gemeentelijk beleid bij aan het verhogen van selfservicepercentages? Meer over dit onderwerp, inclusief 7 toptips, lees je op deze pagina.

Doelgroep: managers Burgerzaken & communicatie

Workshops april en mei 2017

Gemeentelijke website

Hoe ziet een goede gemeentelijke website eruit? Meer over dit onderwerp, inclusief 17 toptips, lees je op deze pagina.

Doelgroep: communicatie (webmaster)

Workshops juni en juli 2017

Marketingcommunicatie

Wie zegt dat een gemeente geen reclame mag maken? En waarom zou elke gemeente dan het wiel opnieuw moeten uitvinden? Meer over dit onderwerp, inclusief 8 toptips, lees je op deze pagina.

Doelgroep: communicatie

Workshops oktober en november 2017

Impact op interne organisatie

Het verhogen van de selfservicepercentages heeft impact op de interne organisatie. Werkprocessen veranderen, de werkdruk aan de balie neemt af, er is meer tijd voor bijzondere gevallen... De derde ronde workshop besteedt hier aandacht aan. Direct aanmelden»

Doelgroep: managers Burgerzaken

Vrijdag 17 november 2017

Landelijk congres

We sluiten #LSG17 af met het Grote Publiekszaken Selfservice Congres (#GPSC17). Meer informatie en direct aanmelden» 

Doelgroep: Gemeentebestuurders, management en directie.

Deel via:

‘Verleid jouw burgers en bedrijven naar het digitale kanaal!’

Sanne van der Zanden, Marketing- & communicatiespecialist
Sanne van der Zanden

Ik help je graag verder

+31 (0)6 4670 6267