Direct naar de content
icon search white
Uitblinkers

Categorie Reisdocumenten

We hebben steeds gezegd dat de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten (#LSG17) geen einddoel op zich is. We hebben het ingezet als middel om gemeenten bewust te laten nadenken over digitale dienstverlening. En toch rijken we in november prijzen uit in verschillende categorieën... Want selfservice is, op termijn, een uitstekende manier voor gemeenten om zich te profileren en haar dienstverlening naar burgers en bedrijven te verbeteren. En we delen graag bij welke gemeenten je af kunt kijken, omdat ze vandaag de dag al bijzonder goed presteren.

1430-#LSG17-winnaar-Almelo-P1220654.jpg
Winnaar #LSG17 'reisdocumenten': gemeente Almelo

Uitblinkers in de categorie 'Reisdocumenten'

  • Gemeente Almelo
  • Gemeente Opmeer

Gemeente Almelo; Run op paspoorten, maar nauwelijks wachttijden!

Het digitaal aanvragen van reisdocumenten is in gemeente Almelo mogelijk sinds 1 november 2016. De gemeente is daarmee de eerste in Nederland. 5 jaar geleden verstrekte de gemeente aan het einde van het jaar in korte tijd 2.500 reisdocumenten, dus ook nu worden in november en december veel aanvragen verwacht. “Met de online-service in combinatie met de snelbalie kunnen we de wachttijden in de publiekshal aanzienlijk verminderen”, voorziet manager Burgerzaken Evelien van Rijswijk-Hendriks.

Lees verder in dit eerder gepubliceerde bericht.

Deel via:

‘Samen de juiste balans vinden tussen mensen, processen en kwaliteitsbeleving.’

Sanne van der Zanden, Customer Care manager
Sanne van der Zanden

Ik help je graag verder

+31 (0)6 4670 6267