Direct naar de content
icon search white

Tjerk Venrooy

Digitale dienstverlening, klanttevredenheid, toegevoegde waarde

Tjerk Venrooy (1980) stelt klanttevredenheid centraal in zijn aanpak. Klanttevredenheid bij onze klanten (gemeenten) en bij de klanten van onze klanten (burgers en bedrijven). Dit betekent dat we producten leveren met toegevoegde waarde voor (de klanten van) onze klanten, dat op onze dienstverlening kan worden gebouwd en vertrouwd en dat we nu en in de toekomst de partner zijn die blijft inspelen op de veranderende vraag en technische mogelijkheden.

+31 (0)6 2952 7176
Neem contact op
Website.png
20 juli 2023

Samenwerking Eurofiber | Een nieuwe Private Cloud voor iBurgerzaken

Eurofiber Cloud Infra gaat in opdracht van PinkRoccade Local Government een nieuwe Private Cloud omgeving realiseren en beheren voor iBurgerzaken. Lees hieronder meer over deze strategische samenwerking.

Website.png
22 juni 2023

Samenwerking op het gebied van innovatieve dienstverlening binnen (i)Burgerzaken

Smart CJM en PinkRoccade Publiekszaken bundelen krachten op het gebied van innovatieve dienstverlening en optimale klantbeleving. Lees in dit artikel meer over deze strategische samenwerking.

Website.png
13 juni 2022

Terugblik NVVB jaarcongres 2022

Het NVVB jaarcongres voor Burgerzaken (1 & 2 juni 2022) zit er weer op! Het beursteam kijkt terug op 2 ontzettend mooie dagen. Of je er nu wel of niet bij was; we blikken graag met je terug op basis van 5 highlights. 

Website.png
04 april 2022

Fiets jij (weer) mee in de kopgroep?

8 jaar geleden, tijdens de start van iBurgerzaken, zijn we met 25 gemeenten in ons team de koers gestart. Met deze kwartiermakergemeenten vormen we vanaf dag 1 de kopgroep. Ons team bestaat inmiddels uit ruim 170 gemeenten; kopmannen en -vrouwen, klimmers, sprinters, (meester)knechten en tijdrijders. Op vrijdag 24 juni passeren we een spreekwoordelijke finish. We gaan voor een échte teamprestatie, voor blije burgers en blije ambtenaren bij alle gemeenten in ons team! Kortom: fiets jij (weer) mee tijdens iBurgerzaken on tour van 20 t/m 24 juni? We fietsen dan van Vaals naar de Kop van Noord Holland en delen onderweg best practices en innovaties met elkaar. Je bepaalt zelf welk deel van de route je meefietst op je wielren- of elektrische fiets. 

Website.png
14 december 2020

Een terugblik op 2020 en vooruitblik op 2021

Met het nieuwe jaar voor de deur kijk ik graag terug naar de mooie stappen die we in 2020 samen hebben gezet. Hierbij denk ik aan het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening en jullie selfservicepercentages. Maar ook het verder verrijken van iBurgerzaken met apps als iBijhouding, iDocumentcreatie en iVerblijfsobject. In deze blog kijk ik ook vooruit, naar 2021. Was je 10 december aanwezig bij ons digitale iBurgerzaken Eindejaarsevent? Dan heb je daar al het een en ander over gehoord. Hierbij een korte samenvatting voor als je er niet bij kon zijn of het nog graag even terugleest. 

Website.png
Alle blogs van Tjerk Venrooy

Publiekszaken

Oplossingen die innovatieve selfservicefunctionaliteit bieden waarmee burgers en ketenpartners zelf het werk kunnen doen, 7x24 uur en overal bereikbaar zijn. PinkRoccade Publiekszaken ondersteunt gemeenten bij de transformatie naar de dienstverlening van de toekomst.

Meer over onze Publiekszaken oplossingen

Experts

Maak kennis met onze experts

Sanne van der Zanden

Programmamanager