Mat Keijers

Burgerzaken, selfservice, cocreatie

Mat Keijers is ondernemer pur sang, die vanuit de klantdoelstellingen innovatieve oplossingen bedenkt gebaseerd op selfservice en kostenbesparing. Hij denkt buiten de bestaande kaders en zal bij de ontwikkeling altijd anderen, waaronder zeker eindgebruikers, betrekken. Dankzij zijn marktkennis, teambuilding en ondernemerskwaliteiten weet hij de oplossingen uitstekend in de markt te positioneren.

+31 (0)6 2952 7442 Neem contact op

Mijn doel: 10 miljoen blije burgers én 250 tevreden gemeenten

04 maart 2019

Wetenswaardigheden burgerzaken (maart 2019)

Als productmanager ben je continu bezig met de toekomst. Zoals met de vraag wat we moeten doen om het voor de burger en de medewerkers van de gemeenten makkelijker te maken. Deze maand schenk ik aandacht aan het 5-jarig bestaan van iBurgerzaken.

04 februari 2019

Wetenswaardigheden burgerzaken (februari 2019)

Als Productmanager ben je continu bezig met de toekomst. Wat komt er de komende 3 jaar op je af? En wat moet je doen om het de klant nu gemakkelijker te maken? Ofwel afwegingen tussen de oplossingen op langere termijn en kortere termijn. In de laatste nieuwsbrieven heb ik inzicht gegeven wat er aan nieuwtjes gaat komen om jouw dienstverlening op een nog hoger niveau te brengen. Dit keer bespreek ik de korte termijn acties die je verder helpen om je dienstverlening te blijven continueren, ook bij calamiteiten. Ik denk een welkome aanvulling voor jou en onze gemoedsrust en burgertevredenheid.

31 december 2018

Wetenswaardigheden burgerzaken (januari 2019)

In elke digitale nieuwsbrief van de businessunit Publiekszaken, vind je een rubriek 'Wetenswaardigheden Burgerzaken' van mijn hand. Dit keer een korte vooruitblik naar de innovaties en belangrijke ontwikkelingen voor 2019. Maar eerst petje af voor de 25 herindelingen die we samen met de klanten de laatste 2 weken van 2018 zonder grote issues hebben afgerond. Met als topprestatie alsnog de herindeling van Haarlemmermeer.

03 december 2018

Wetenswaardigheden Burgerzaken (december 2018)

Leuk dat de vorige nieuwsbrief over het totaaloverzicht van onze innovaties en producten/diensten goed is ontvangen. Ook was er een grote opkomst bij de GV regiosessies. Waarbij Sanne van der Zanden samen met de aanwezigen heeft stilgestaan bij (de optimalisatie van) het verhuisproces. Uiteraard beseffen we ons dat het direct toepassen van de optimalisaties altijd meer tijd en afstemming vraagt. Toch zien we dat bijvoorbeeld de “groene” verhuizing steeds meer wordt toegepast. En de tijdsbesparing wordt goed ontvangen door medewerkers. In dit blog meer over ons innovatieprogramma

06 november 2018

Wetenswaardigheden Burgerzaken (november 2018)

Leuk om te horen dat veel gemeenten bezig zijn met de toekomst. Na mijn vorige blogs over “worden dromen werkelijkheid” al mooie reacties ontvangen. De meeste reacties gingen over de toekomstige dienstverlening aan de burger en de veranderingen voor de medewerkers. Maar ook een aantal over welke producten en diensten nu al een bijdrage leveren tot het realiseren van de droom. Als je de basis nog niet op orde hebt, is het moeilijker te innoveren. En op dat laatste zoom ik deze keer in...

Alle blogs van Mat Keijers

Burgerzaken

De afgelopen jaren heeft ICT een heel ander gezicht aan onze samenleving gegeven. De smartphone en tablet zijn een verlengstuk van onszelf geworden; een zesde zintuig dat we 24x7 inzetten.

Burgerzaken