Direct naar de content
icon search white
HBA

HBA - kwartiermakers en praktijkverhalen

Samen met onze kwartiermakers is onderzoek gedaan naar welke procesinformatie het Handboek Burgerzaken Amsterdam (HBA) binnen welke processtap in iBurgerzaken wenselijk is. Maak kennis met deze gemeenten en hun praktijkverhalen.

Innovatie en co-creatie

Centraal in ons beleid staan co-creatie en innovatie. Voor de één zijn dat woorden, maar voor ons zit dat in de genen! iBurgerzaken ontwikkelen we samen met kwartiermakers, in dit geval gemeenten én de beheerders van het HBA. Zij zorgen voor de praktische kennis: welke procesinformatie is binnen welke processtap in iBurgerzaken wenselijk ? Daarbij focussen we tijdsbesparing voor de medewerker (efficiency) en vooral minder kans op fouten doordat gegarandeerd de meest actuele informatie zichtbaar is.

6 kwartiermakers betrokken

De geïntegreerde koppeling tussen HBA en iBurgerzaken is in ontwikkeling met de volgende kwartiermakers:

  • Handboek Burgerzaken Amsterdam (HBA)
  • Gemeente Bergen op Zoom
  • Gemeente Ede
  • Gemeente Groningen
  • Gemeente Helmond
  • Gemeente Utrechtse Heuvelrug
Hans de Jong, backoffice burgerlijke stand, gemeente Bergen op Zoom

‘Het HBA raadpleeg ik meerdere keren per week. Als deze kennisbank binnenkort integraal onderdeel is van iBurgerzaken bespaar ik enorm veel tijd. Dan hoef ik namelijk niet meer te zoeken in verschillende informatiebronnen.’

Deel via:

‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’

Sanne van der Zanden, Customer Care manager
Sanne van der Zanden

Ik help je graag verder

+31 (0)6 4670 6267