Direct naar de content
icon search white
iZaaksuite

iKlantcontactsysteem

Met iKlantcontactsysteem beschik je over een compleet en gemakkelijk te gebruiken applicatie waarbij de snelheid voor het afhandelen van jouw klantcontacten centraal staat. Jouw balie en telefooncentrale is hiermee uitgerust om alle vragen over alle domeinen heen direct af te handelen en korte notities toe te voegen.

iKlantcontactsysteem (iKCS) is een flexibel medewerkersportaal waarmee jouw KCC-medewerkers snel vragen kunnen beantwoorden en afhandelen. De kracht van iKCS is dat je de beschikking krijgt tot een totaal klantbeeld doordat zaakinformatie uit het zaaksysteem en zaakinformatie uit diverse taakspecifieke applicaties gecombineerd wordt tot één klantbeeld. Een mooi voorbeeld hiervan is de integratie met CiVision Belastingen waarmee jouw KCC-medewerkers met één druk op de knop alle benodigde informatie omtrent het innen van de belastingen te zien krijgt. Hiermee is jouw KCC-medewerker daadwerkelijk in staat om de klantvragen te beantwoorden.

Deel via:

‘Producten ontwikkelen die het verschil maken, zowel voor de medewerker van de gemeente als voor de burger.’

Jouke Schrover, Productmanager Zaakgericht werken
Jouke Schrover

Ik help je graag verder

+31 (0)6 1332 9617