Direct naar de content
icon search white
Evenementen

Het Grote Publiekszaken Selfservice Congres 2019: innovatie, samenwerking en vertrouwen

Meer dan de helft van alle contacten tussen burger en overheid vindt al digitaal plaats. Steeds meer burgers - en bedrijven! - zijn daar bovendien tevreden over en willen meer zaken met de overheid digitaal af kunnen handelen. De overheid, dat is voor hen in de eerste plaats de gemeente. Een geboorteaangifte, een huwelijksvoltrekking aanvragen, een rijbewijs verlengen: producten en diensten van Publiekszaken lenen zich perfect voor selfservice.

Direct aanmelden voor dit evenement

  • 22 november
    10.00 - 17.00
    Congreslocatie Veerkracht, Oudhuizerstraat 31, Klarenbeek (nabij Apeldoorn)
5-jr-iBZK.jpg

5 jaar iBurgerzaken, dat vieren we samen!

“Het 5 jarig bestaan van iBurgerzaken vieren we uiteraard graag met onze klanten en onze medewerkers”, jubelt Mat Keijers, productmanager Burgerzaken. “Hulde en dank aan de medewerkers en managers van kwartiermakergemeenten en aan de PinkRoccade medewerkers. Aan het lef en de durf van allen die hebben meegeholpen om de vernieuwing op te pakken én waar te maken. En dat ook nog met volle passie en veel plezier.”

“Noteer 22 november 2019 alvast in je agenda. Dat wordt onze grote klantendag! Op deze dag gaan we de ervaringen delen met elkaar en gaan we samen de innovaties voor de komende 5 jaar oppakken. Wij verwelkomen je graag.” Je kunt hier aanmelden.

iBurgerzaken: selfservice voor en door klanten

Petje af voor de medewerkers van gemeente Waalwijk in het bijzonder, de vele kwartiermakers en ook de medewerkers van PinkRoccade Publiekszaken. Daar waar de landelijke BRP er niet in slaagde een centrale voorziening neer te zetten, zijn wij met z'n allen er wel in geslaagd een mooie oplossing te bieden voor de vernieuwing van de dienstverlening voor burgerzaken. De geboorte van iBurgerzaken. De gemaakte beloften werden waargemaakt. De eerste bewijslast is geleverd: selfservice biedt de klant gemak én de gemeente een efficiencyslag! 

24 juni 2014: de eerste digitale aangifte 

Het staat in het geheugen gegrift bij velen: de livegang van iBurgerzaken bij gemeente Waalwijk. Dankzij innovatiekracht en de samenwerking tussen kwartiermakers en medewerkers van PinkRoccade Publiekszaken in de jaren daarvoor was de digitale aanvraag partnership door Bart & Yvonne mogelijk. Op 24 juni 2014 waren vele medewerkers van zowel gemeente Waalwijk als PinkRoccade Publiekszaken aanwezig bij deze allereerste digitale aangifte ooit, zie film hieronder:

2014 Waalwijk_IMG_3868.JPG

Programma vrijdag 22 november

Wij zorgen voor boeiende sprekers en flink wat discussie! En weten dat je het meeste op van jouw collega’s. Daarom komen er velen aan het woord en is er flink wat tijd en ruimte gereserveerd om te netwerken. En natuurlijk zorgen we dat het de inwendige mens aan niets ontbreekt in deze zeer bijzondere omgeving.

  • 10.00 - 10.30 | Ontvangst bij Congreslocatie Veerkracht (nabij Apeldoorn)
  • 10.30 - 11.00 | Opening door dagvoorzitter
  • 11.00 - 12.00 | Keynote (plenair)
  • 12.00 - 13.00 | Netwerklunch
  • 13.00 - 14.30 | Workshoprondes (parallel)
  • 14.30 - 15.00 | Prijsuitreiking (plenair)
  • 15.00 - 16.00 | Uitsmijter (plenair)
  • 16.00 - 17.00 | Netwerkborrel

Aanmelden

Je kunt hier aanmelden. De komende periode ontvang je dan regelmatig updates over de invulling van het programma.

 

P.S. We bekijken de mogelijkheden voor groepsvervoer per bus vanuit de verschillende windstreken. In het inschrijfformulier kun je je interesse kenbaar maken.

Deel via:

‘Mijn doel: 10 miljoen blije burgers én 250 tevreden gemeenten.’

Mat Keijers, Productmanager Burgerzaken
Mat Keijers

Ik help je graag verder

+31 (0)6 2952 7442