Directieteam
Met het aantreden van Herro Zoutendijk als nieuwe directeur SE (productontwikkeling en -beheer) per 1 augustus is ook het nieuwe directieteam compleet. Voor de goede orde nog even de andere namen: Hans Bijlsma, als commercieel directeur verantwoordelijk voor business management, marketing en verkoop. Arnold Schweren, verantwoordelijk voor Service Delivery (consultanty, detachering en maatwerk). Marcel Jacobs financieel directeur en Henri de Joode verantwoordelijk voor Waterschappen en voor onze nieuwe unit Infra Services.

De business
Dat brengt mij bij onze business die weinig heeft gemerkt van de vakantieperiode. In die "rustige weken" liep de opdrachtverstrekking gestaag door. Bijvoorbeeld de eerste remote beheer opdrachten. Daarmee nemen onze technisch specialisten bij deze klanten op afstand werk uit handen van hun infrastructuur beheerders. Dat draagt niet alleen bij aan een efficiënter systeem- en netwerkbeheer, het voorkomt ook de nodige autokilometers en reistijd. Goed voor uw budget en goed voor het milieu. Ook op het gebied van Civision Management Informatie bleven de opdrachten binnenkomen en het aantal Midoffice opdrachten (voor de verschillende producten en stappen) deed vermoeden dat onze klanten geen vakantie kenden. Niet alleen klimatologisch maar ook economisch dus een prima zomer.

De markt
Mede vanwege de gestaag groeiende orderportefeuille merken wij minder van de economische crisis dan menig ander IT bedrijf. Natuurlijk zien wij voorzichtigheid bij het inhuren van mensen door onze klanten en ervaren we een toename van concurrentie in de dienstverleningsmarkt. Overheidsklanten zijn nu immers ook aantrekkelijk voor ICT-bedrijven die het tot voor kort vooral moesten hebben van banken, verzekeringsmaatschappijen en industriële ondernemingen. Dat beeld zien we ook terug bij het geheel van de werkmaatschappijen van TSS. Software doet het beter dan pur sang consultancy en de sectoren overheid en zorg groeien waar financiële instellingen en productiebedrijven krimpen. Per saldo een bedrijvenportfolio die TSS in staat stelt om de 2009 plannen grotendeels te realiseren met een bevredigend bedrijfsresultaat. Daarmee doet TSS het een stuk beter dan de meeste andere grote ICT bedrijven die nauwelijks softwarepakketten leveren en dus veel sterker afhankelijk zijn van de uren en projecten business.

De crisis
Hoewel we momenteel weinig crisiseffecten ervaren blijven we als PinkRoccade Local Government alert en dat betekent ook in 2010 voorzichtigheid in de personele groei. Naast onze 380 eigen medewerkers kunnen we een beroep doen op ruim 50 deskundige medewerkers van partners in Nederland, Rusland en India. Dat aantal kunnen we opschalen en dat zorgt voor de flexibiliteit die we nodig hebben om bij te kunnen sturen als we zelf capaciteit of deskundigheid tekort komen. Het lijkt er weliswaar op dat we wereldwijd het dieptepunt van de crisis achter ons hebben maar we beseffen ook dat het overheidstekort stevig is opgelopen. Daardoor gaan de effecten van de crisis in de overheidsmarkt langer doorwerken dan in de particuliere markten. Daarom verwachten wij ook na 2010 voortdurende bezuinigingen bij de overheid.

Investeren in bezuinigingsvoorzieningen
Naast een bezuinigende overheid verwachten wij ook een overheid die blijft investeren in ICT, want programma's als het NUP lenen zich niet voor uitstel of afstel. De e-overheid ontwikkelingen hebben immers een nieuwe ICT architectuur met zich meegebracht die pas aantoonbaar kostenvoordeel levert als deze grotendeels of zelfs volledig is doorgevoerd in de hard- en software-infrastructuur van uw gemeente. Halverwege afstellen of uitstellen werkt zelfs kostenverhogend vanwege de mengvorm van oud en nieuw en dat fenomeen past niet in een periode waarin we moeten bezuinigen.

Wij zijn u graag behulpzaam bij het afronden van uw GEMMA implementatie, want naast een omzetbelang schuilt hierin voor ons ook een kostenbelang. Zodra de laatste klant is overgestapt kan ook bij ons immers de stekker uit de steeds duurder wordende oude architectuur. Ons belang is echter een klein belang als je dat vergelijkt met de overheidsbesparingen. Die bezuinigingen kunnen worden ingeboekt zodra de landelijke voorzieningen het uitwisselproces hebben overgenomen van de traditionele voorzieningen als toetsenborden, formulieren, printers, postzegelmapjes en postbodes.

Harrie Gooskens

Algemeen Directeur
PinkRoccade Local Government