Direct naar de content
icon search white
14 april 2017 - Nieuwsbericht

De impact van selfservice op medewerkers

Gemeente Lingewaard verzorgde tijdens het NVVB congres de workshop "Van 10% naar 90% selfservice?", wat betekent dat voor mij als medewerker Burgerzaken? 

3 medewerkers vertellen

Gemeente Lingewaard vertelde wat selfservice voor hen heeft betekend: de aanpassing van werkprocessen, de veranderingen die dat heeft teweeggebracht en de mogelijkheden die selfservice biedt. Daarbij stond vooral de verandering voor de medewerker centraal. Duidelijk is dat er veel behoefte is aan het delen van de opgedane kennis met elkaar.

Lingewaard.jpg

De presentatie, met daarin de contactgegevens van Patrick en Femmie, kun je hier downloaden

Deel via:

‘Mijn doel: 10 miljoen blije burgers én 250 tevreden gemeenten.’

Mat Keijers, Productmanager Burgerzaken
Mat Keijers

Ik help je graag verder

+31 (0)6 2952 7442