Direct naar de content
icon search white
Gemeente Bergen op Zoom bespaart 87% tijd per geboorteaangifte

Kersverse ouders enthousiast over digitale geboorteaangifte in Bravis ziekenhuis

5 juli 2016
3L8A4301.jpg
Transacties 2.233 geboortes per jaar
Efficiëntie >20 minuten tijdsbesparing per aangifte
Selfservice 99% doet online aangifte

Geboorteaangifte doen is zo gepiept in het Bravis ziekenhuis te Bergen op Zoom. Er komt geen pen en papier meer aan te pas.

De vraag

Digitale dienstverlening

Bravis ziekenhuis heeft de zorg rondom de geboorte geconcentreerd in het Moeder & Kindcentrum in Bergen op Zoom, waardoor er veel meer geboortes plaatsvinden bij ouders die buiten de gemeente wonen. Gemeente Bergen op Zoom heeft een taakstelling opgelegd gekregen en is bovendien op zoek naar een verbetering van de dienstverlening binnen haar gemeente.

Hoe werkt dat

In drie stappen

Research Moeder & Kindcentrum in Bergen op Zoom

Inventarisatie

Ontwikkeling Ziekenhuis betrekken bij aangifte

Samenwerken

Resultaten 87% tijdsbesparing

Resultaten

Het resultaat

Procesoptimalisatie

De app iGeboorte met elektronische handtekening biedt uitkomst voor gemeente Bergen op Zoom. Het biedt betere service voor de kersverse ouders. Daarnaast is het voor de gemeente prettig als alle informatie al zijn ingevuld. Dat bespaart meer dan twintig minuten per aangifte.

Jos Hopmans, Teammanager Publiekszaken bij de gemeente Bergen op Zoom

‘Naast dat digitale dienstverlening heel goed past bij onze taakstelling, is het ook een verbetering van de dienstverlening. Zeker de ouders uit omliggende gemeenten willen zo snel mogelijk naar huis en komen liever niet terug naar Bergen op Zoom voor de geboorteaangifte.’

 

Deel via:

Burgerzaken

De afgelopen jaren heeft ICT een heel ander gezicht aan onze samenleving gegeven. De smartphone en tablet zijn een verlengstuk van onszelf geworden; een zesde zintuig dat we 24x7 inzetten.

Burgerzaken

‘Mijn doel: 10 miljoen blije burgers én 250 tevreden gemeenten.’

Mat Keijers, Productmanager Burgerzaken
Mat Keijers

Ik help je graag verder

+31 (0)6 2952 7442