Voorbeeldproject NUP
De invoering van de omgevingsvergunning door gemeenten is een voorbeeldproject binnen het Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-Overheid (NUP). Met de invoering van de Wabo staan gemeenten ook op dit beleidsterrein voor de opdracht de elektronische dienstverlening aan klanten te verbeteren. Aan de omgevingsvergunning hangt een belangrijke ICT-component. Zo heeft VROM het Omgevingsloket Online (voorheen LVO) per januari 2009 ingevoerd zodat burgers en bedrijven eenvoudiger en sneller een aanvraag kunnen doen. Overheden hebben daardoor onafhankelijk van tijd en plaats de beschikking over gegevens die nodig zijn voor de beoordeling van de aanvraag.

Naar een procesgerichte aanpak
De gemeentelijke werkprocessen veranderen door de invoering van de omgevingsvergunning. De activiteitgerichte benadering wordt vervangen door een procesgerichte aanpak. Dit betekent de integratie van werkzaamheden die verschillende afdelingen uitvoeren en de afstemming tussen het bevoegd gezag en de klant. De ICT-voorzieningen die de verschillende afdelingen van de organisatie gebruiken moeten met elkaar communiceren om een efficiënt werkproces mogelijk te maken. Een goed functionerend en onderling afgestemd front-, mid- en backoffice is een belangrijke randvoorwaarde.

Strategie en Beleid
PinkRoccade Local Government is in 2006 een samenwerking aangegaan met ECS en Syncera IT Solutions (samengegaan in Roxit). Deze succesvolle samenwerking ondersteunt de verbreding naar de omgevingsvergunning en de overige vergunningen. De partneroplossing is onderdeel van ons complete aanbod en wordt geïntegreerd binnen de architectuur en met De Complete MidOffice©.

Wij baseren ons beleid op het partnership met Roxit om gezamenlijk invulling te geven aan de integrale omgevingsvergunning. Daarbij biedt PinkRoccade Local Government een basisvoorziening met standaard integratiecomponenten voor de afhandeling van vergunningaanvragen. Deze componenten zijn:

• Gegevensintegratie gericht op distributie op basis van CiVision Makelaar/Gegevens en de ontsluiting via het CiVision Makelaar/ Gegevensmagazijn.
• Gebruikersintegratie door ontsluiting van de gegevens via het KlantContactCentrum (KCC).
• Web-intake van de aanvraag op digitale wijze via De Complete MidOffice©.
• Procesintegratie door het ontsluiten van statusinformatie via De Complete MidOffice©.
• Publiceren van de vergunningen via De Complete MidOffice©.
• Koppeling van de partnerproducten naar de debiteurenadministraties van CiVision Middelen en Innen.

Oplossingen en services
Squit-XO is de integrale oplossing voor vergunningen en handhaven van Roxit die inspeelt op de omgevingsvergunning. Deze modulaire oplossing biedt geavanceerde procesondersteuning en alles wat nodig is voor (omgevings)vergunningverlening en integrale handhaving. Om de implementatie van Squit XO en de hiermee samenhangende organisatorische veranderingen in goede banen te leiden, beschikt Roxit over een team van implementatieconsultants met veel vakinhoudelijke expertise en proceskennis.

Meer hierover leest u onder Vergunningen en Handhaven in onze Klantenbrief 2009.