Infrastructure Services

PinkRoccade Local Government ontzorgt
De consultants en medewerkers van onze afdeling Infra Services laten uw ICT-afdeling als een geoliede machine draaien. Samen met u zorgen zij ervoor dat de klant – een medewerker van uw gemeente of de burger – optimaal wordt bediend en datgene krijgt waar hij om vraagt. Of dat nu een paspoort, een bevredigend antwoord of een werkende applicatie is.

De experts van Infra Services nemen een groot aantal lastige, en daardoor tijdrovende, taken van u over, monitoren uw systeem, voeren updates aan uw SAP- of Operating System uit…. .Uiteraard gebeurt dat in goed overleg met u. Onze diensten variëren van On-Site tot Remote, van Housing tot Hosting en van OS tot SAP.

On-Site services
Met de Infrastructure Services van PinkRoccade Local Government breidt u in één klap uw I&A afdeling uit met 400 gedreven en enthousiaste specialisten. Zo kunnen uw eigen medewerkers zich op hun kerntaken richten. U kunt ervoor kiezen om onze experts bij u op locatie in te zetten.

Gedreven consultants voeren dan het beheer binnen uw organisatie uit. Ideaal als u handen en voeten op uw eigen afdeling tekort komt of met een tijdelijke onderbezetting te maken heeft. Bovendien brengen zij een dijk aan ICT-ervaring en expertise mee waarvan uw afdeling en medewerkers kunnen meeprofiteren.

Remote release management
Met remote release management kiest u voor ondersteuning van het beheer van al onze applicaties die op SAP draaien en het SAP-systeem zelf. Ook dat realiseren we voor u op afstand. De ene keer verhelpen we een storing op een SAP-server, een andere keer voorzien we het systeem van patches of voeren we upgrades van een van onze applicaties of SAP uit.

Remote beheer
Met remote beheer kiest u voor volledige ontzorging. Onze medewerkers houden met actieve monitoring alle onderliggende technische events nauwgezet in de gaten. En ze gaan nog een stap verder. Nog voor het moment dat een proces door infrastructurele storingen vast dreigt te lopen, ondernemen zij actie en komen zij met de juiste oplossingen. Proactief beheer noemen we dat.

Of het nu gaat om een vernieuwing van een licentie die verloopt, een update van de software of het verhelpen van een storing op een server. Met deze vorm van proactief beheer krijgt u inzicht in de end-to-end bedrijfsprocessen en kunt u daar daadwerkelijk invloed op uitoefenen.

Wilt u meer weten over Infrastructure Services? Neem gerust contact op met ons Verkoop Informatie Centrum via verkoop@pinkroccade.nl of bel naar +31 (0)40 207 49 00.