Gemeenten Ede en Goes verzorgden tijdens het NVVB congres de workshop "Van 10% naar 90% selfservice? Hét stappenplan om dit te bereiken". Leuk om te zien dat twee compleet verschillende gemeenten hun digitale dienstverlening met hetzelfde product iBurgerzaken hebben ingericht.
Dat het onderwerp leeft bleek uit het grote aantal deelnemers van beide workshops. Veel gemeenten hebben tijdens het congres dan ook interesse getoond in de Landelijke Selfservicecompetitie voor Gemeenten (#LSG17). Inmiddels hebben zich al 50 gemeenten aangemeld, heb jij ook interesse? Meld je dan nu aan.
Bekijk de presentatie die gemeenten Ede & Goes verzorgden op het NVVB congres op Prezi. Lees het artikel wat gemeente Goes eerder publiceerde over de groei van het aantal digitale processen én de selfservicepercentages. Of bekijk de klantcases van gemeente Ede.
‘Klanten wil ik steeds opnieuw op een creatieve wijze verrassen.’
Sanne van der Zanden, Programmamanager
